Mit Avaya Cloud Office konnte das College ihre Fähigkeit, Anrufe von Studenten, Mitarbeitern und der Öffentlichkeit mit einfachen, klaren IVR-Anweisungen direkt weiterzuleiten, drastisch verbessern.
Aims begann sofort, Produktivitätsverbesserungen zu sehen, da die Benutzer jederzeit und ortsunabhängige über jedes mit dem Internet verbundene Gerät zuverlässig kommunizieren können.
Als öffentliches Cloud-System ist Avaya Cloud Office auch für sie exponentiell einfacher zu verwalten. Angefangen bei der Verwaltung von Büronummern bis hin zur Einrichtung eines Auto-Empfangsmitarbeiters, alles kann mit einem Fingerdruck gemacht werden, um sicherzustellen, dass die Kommunikation verfügbar ist, wenn man sie braucht.