Webサイトクッキーステートメント

本クッキーステートメント（以下「クッキーステートメント」）では、Avaya LLC（350 Mt. Kemble Avenue, Morristown, NJ 07960, USA）または各国の関連会社／子会社^[1]（以下「アバイア」）が本クッキーステートメントにリンクしているWebサイト（www.avaya.com/jpおよびそのサブドメイン）（以下「本Webサイト」）を通じてクッキーおよび類似の追跡技術を利用する方法について説明しています。また、これらの技術の内容、当社がこれら技術を利用する理由、および当社によるこれら技術の利用をコントロールするお客様の権利についても説明しています。本Webサイトのデータプライバシー慣行の詳細については、当社のWebサイトプライバシーステートメントをご覧ください。

クッキーとは何か？またなぜクッキーを利用するのか？

クッキーとはWebサイト訪問時に利用デバイスにダウンロードされる情報を含む小さなテキストファイルです。ダウンロードされた後、クッキーは再訪される都度、元のWebサイトに返送され、そのWebサイトがユーザーのデバイスを認識できるようにします（ただし、クッキーはお客様のデバイスのハードドライブのその他のデータを読み取れません）。「不可欠な（必須）クッキー」（詳細については、以下の「本Webサイトで利用されるクッキー」のセクションを参照）は、本Webサイトの適切な機能を保証するために使用されます。そうしないと、正しく動作しない場合があります。その他のクッキー（「パフォーマンスおよび分析」、「機能性およびカスタマイズ」、「広告（ターゲット設定）」など - 詳細については、以下の「本Webサイトで利用されるクッキー」のセクションを参照）は主に、ページ間の閲覧を効率化し、お客様の好みを記憶し、エクスペリエンスを向上させ、オンラインでお客様に表示される広告のお客様との関連性を深め、レポート情報を当社に提供するために、ナビゲーションのパフォーマンスを高める目的で使用されます。クッキーが受け入れられない場合、本Webサイトの一部の機能にアクセスできなくなる場合があります。Webサイト所有者が設定するクッキーは、「ファーストパーティクッキー」と呼ばれます。Webサイト所有者以外によって設定されるクッキーは、「サードパーティクッキー」と呼ばれます。サードパーティクッキーは、Webサイトやサービスの利用時に、またはこれらを通じて、第三者の機能や機能性（広告、対話式コンテンツ、解析など）を利用できるようにします。サードパーティクッキーを設定する第三者は、（i）デバイスを使ってWebサイトやサービスにアクセスした場合、（ii）デバイスを使って特定の他のWebサイトやサービスにアクセスした場合の両方でお客様のデバイスを認識できます。アバイアは、お客様のブラウザにロードされた第三者からのクッキーを管理することができないため、当該第三者のWebサイトへのアクセスが本Webサイト上のリンクを介してリダイレクトされた場合も、そのようなクッキーの使用について責任を負いません。第三者がインストールしたクッキーは、お客様が本Webサイトを離れた後も、最終的にお客様のオンライン活動の監視を継続する場合があることにご注意ください。閲覧データは、信頼するソースからのみ記録を保持するため、定期的にクリーニングすることをお勧めします（お使いのデバイスからクッキーを削除する方法の詳細については、以下の「クッキーの管理方法」のセクションをご参照ください）。

クッキーは2種類あります。「永続的クッキー」は、クッキーで指定される期間、ユーザーのデバイスにとどまります。その特定のクッキーが作成されたWebサイトをユーザーが訪問するたびに、永続的クッキーは有効化されます。「セッションクッキー」は、一時的なクッキーです。ブラウザセッション中のユーザーのアクションを、Webサイトの運営者がリンクできるようにします。ブラウザセッションは、ユーザーがブラウザのウィンドウを開いた時点で開始され、ユーザーがブラウザウィンドウを閉じた時点で終了します。ユーザーがブラウザを閉じると、セッションクッキーはすべて削除されます。

現地法でIPアドレスや類似の識別子が個人データとして扱われる場合、アバイアはこうした間接的識別子も「個人データ」（個人の身元を特定もしくは特定可能な情報）として扱います。アバイアは当該個人データをドメイン情報と直接結び付けません。ただし、お客様が本Webサイトを利用するために必要な場合、および本Webサイトでの悪用または不正行為を防ぐために必要な場合を除きます。

クッキーの詳細は、こちらをご参照ください。

当社Webサイトで利用されるクッキー

本Webサイトを通じて利用されるファーストパーティクッキーとサードパーティクッキーの特定のタイプとこれらクッキーが果たす役割は分類されており、以下に詳しく説明します。

その他の追跡技術

アバイアとアバイアの第三者パートナー（広告主など）は随時、ウェブビーコン／ウェブバグ、iframe、スクリプトなど（以下「タグ」と総称）、その他の類似技術を利用することがあります。これらは、一意識別子を含む小さなグラフィックファイルであり、効果的なコンテンツの特定、本Webサイトの訪問時期の認識、または（Webビーコンなどの場合）当社送信メールの開封時期の把握（こうした技術はお客様の電子メールアドレス、IPアドレス、各送信／開封電子メールやキャンペーンのクリックに関連付けられる日時を記録します。このデータを利用して、電子メールキャンペーンの成果やメールの購読者が実行したアクションに関するレポートを作成します）により、本Webサイトのコンテンツ管理を向上させます。また例えば、当社の複数のWebページ間のトラフィックパターンのモニタリング、クッキーの配置やクッキーを使ったコミュニケーション、お客様が第三者のWebサイトに表示されるオンライン広告から本Webサイトに移動してきたかどうかの把握、お客様やお客様に類似した層へのターゲティング広告の配信、Webサイトパフォーマンスの改善、マーケティングキャンペーンの成功率の測定ができるようになります。こうしたタグは明示的に拒否または無効にできない場合がありますが、これらの技術が適切に機能するにはクッキーが必要である場合が多いため、（こうした場合）クッキーを拒否することで、こうした技術の機能性を活用できなくなります。

ターゲット設定されたオンライン広告

当社は1社または複数の第三者（広告主、広告ネットワークなど）と組んで、本Webサイトに広告を掲載したり、別のサイトの広告を管理・配信したりする場合があります。広告およびターゲティングクッキーは、お客様と関連性の高い広告を配信するために利用されますが、広告の表示回数を制限するため、およびユーザーのクリックを追跡して広告キャンペーンの効果を図示するためにも利用されます。これらのクッキーは通常、Webサイト運営者の許可を得て第三者の広告ネットワークによって配置されますが、運営者自らが配置することも可能です。クッキーによって記憶可能なお客様のWebサイト訪問情報は、他の広告主を含め他者と共有できます。当社の広告クッキーとターゲティングクッキーの主な利用方法を以下に説明します。

興味・関心に基づく広告では、まず当社の第三者サービスプロバイダがお客様のデバイスにクッキーを配置します。このクッキーはお客様のWeb閲覧アクティビティを記憶し、お客様の興味をグループにまとめて、お客様が本Webサイトを訪問する際お客様との関連性の高いターゲット広告を表示します。お客様の過去のWeb閲覧アクティビティも属性（年齢、性別など）などのお客様の特質を推測するために利用できます。この情報は本Webサイトの掲載広告をお客様との関連性が高いものにする目的でも利用されます。

リターゲティングは興味・関心に基づく広告の一形態で、本Webサイト以外でのお客様のオンライン閲覧アクティビティに基づき選択された広告を、当社の広告パートナーがお客様に表示できるようにします。企業はこの方法を通じて自社サイトの過去の訪問者に広告を表示できます。このクッキーは通常、第三者の広告ネットワークによってお客様のデバイスに配置されます。

クッキーの管理方法

クッキーを削除すると設定は失われ（お客様がクッキーを受け入れるか拒否するかを決断する自己の権利を行使する場合）、本Webサイトは適切に機能しなくなるか、お客様が一部の機能を利用できなくなりますのでご注意ください。

Webサイトクッキーの設定ツール

本Webサイトに配置されるクッキーに関する設定は、当社のクッキー設定センターにアクセスして実行できます。お客様が本Webサイト上のクッキーを受け入れ、その後、クッキーの設定を変更することを決めた場合、すでにお客様のデバイスに配置されたクッキーは、その有効期限が切れるまで引き続き有効となります。ただし、本Webサイトは、お客様が選択した新しいクッキーの詳細設定に従い、新しいクッキーや望まれないクッキーをデバイスに配置することはありません。最初のクッキーの有効期限が切れるのを待ちたくない場合は、ブラウザを設定し、デバイス上のそれぞれのクッキーを削除することができます。 
あるいは、オンラインのTRUSTe設定センターにアクセスしてもクッキーの基本設定を実行できます。

ブラウザのコントロール

お使いのWebブラウザのコントロールを設定または修正すると、クッキーを受け入れたり拒否したりできます。クッキーを拒否した場合でも本Webサイトはご利用いただけますが、本Webサイトの一部の機能やエリアへのアクセスが制限されます。お使いのWebブラウザコントロールを通じてクッキーを拒否できる手段は、ブラウザごとに異なります。詳細はお使いのWebブラウザのヘルプメニューでご確認ください。ブラウザの設定変更方法の詳細は、次のハイパーリンクにアクセスしてください。Firefoxの場合はこちら、Chromeの場合はこちら、Safariの場合はこちら、Internet Explorerの場合はこちら。

オンラインのターゲティング広告の無効化

お使いのWebブラウザで第三者の広告クッキーを完全にオフにする場合、Internet Advertising Bureau Consumer Advice（インターネット広告局の消費者アドバイス）のサイト（こちら）にアクセスしてこの操作を実行できます。あるいはDigital Advertising Alliance（デジタル広告連合）のサイト（こちら）にアクセスしてください。お客様のデバイスに現在設定されているクッキーのリストと各オプトアウト方法を確認できます。広告クッキーを受け入れない場合でも、インターネットの閲覧時には広告が表示されます。その場合は、表示広告がお客様に合わせてカスタマイズされなくなります。

Do Not Track

一部のインターネットブラウザ（Internet Explorer、Firefox、Safari）は「Do Not Track」（以下「DNT」）信号の送信機能を備えています。本Webサイトは、広告（ターゲティング）クッキーのDNT信号に応答します。そのため、お客様のブラウザでDNT機能が適切に有効になっている限り、そのようなクッキーはお客様の機器に設定されません。DNTの詳細については、「プライバシーフォーラムの将来」に関するページ（こちら）をご覧ください。

クッキーステートメントの改定手順

アバイアは当社が利用するクッキーへの変更や、その他の業務、法律、規制上の理由による変更などを反映するために、本クッキーステートメントを随時修正または改定する権利を留保します。本クッキーステートメントを定期的にチェックし、当社のクッキーや関連追跡技術の利用に関して最新情報を確認してください。

本クッキーステートメントの解釈

本クッキーステートメントを解釈するのは、アバイアグローバルプライバシーオフィサーです。本クッキーステートメントにより、個人データに適用されるプライバシー法に基づく権利や義務を超えてまたは追加して、当該個人に権利が発生または付与されることはなく、アバイアに義務が課されることもありません。特定のケースにおいて、本クッキーステートメントと前記のプライバシー法との間に矛盾がある場合、本クッキーステートメントは当該プライバシー法に準拠するものと解釈されます。

補足情報

本Webサイトでのクッキーなどの追跡技術の利用に関してご不明な点がある場合は、アバイア グローバルプライバシーオフィスまでお問い合わせください。

¹ これら事業体の詳細は、各国の規制ページをご参照ください。