Alleggerisci l'eccessivo carico di lavoro del tuo team o colma una carenza di competenze. I nostri esperti ti aiuteranno a gestire l'operatività delle tue infrastrutture e app di comunicazione. Di breve o lungo termine, grande o piccola, standard o personalizzata, grazie a noi la tua soluzione ti offrirà sempre il massimo in termini di prestazioni e disponibilità.
>300
Avaya serve più di 300 clienti di servizi gestiti
2.9M
Gestiamo 2.9 milioni di porte di comunicazioni unificate
450K
Gestiamo 450.000 postazioni di contact cent
I vantaggi
TCO ridotto
Grazie a migliori prestazioni e ad investimenti ridotti in strumenti, persone e processi dovuti all'outsourcing, le grandi imprese riescono a ridurre il TCO del 15-20%.
Migliori Prestazioni
Avaya integra l'AI per individuare e risolvere le complicazioni prima che diventino problemi. Affidati agli esperti Avaya per risolvere gli incidenti che richiedono un follow-up.
Un servizio su misura
Avaya offre una gamma completa di servizi standard o personalizzati conformi alle norme ITIL/ISO per l'intera infrastruttura di comunicazioni - sempre accompagnata da contratti di servizio.
Informazioni sul servizio
Release Management
Mantiene il software aggiornato per massimizzare le performance. Programma, installa e verifica gli aggiornamenti. Comprende le release di livello inferiore, i service pack, i firmware e gli aggiornamenti del sistema operativo.
Servizi gestiti completi
Coprono l'intera infrastruttura delle comunicazioni. Monitoraggio, gestione dei problemi, assistenza, release management, back up e molto altro. Assistenza multifornitore e SLA standard.
Servizi gestiti completi per la sicurezza
Tutte le caratteristiche e i vantaggi dei Servizi gestiti completi forniti da tecnici esperti. Piattaforma di gestione costruita secondo i requisiti di sicurezza governativi USA.
Servizi gestiti in outsourcing personalizzati
Servizio completo per requisiti multifornitore grandi e complessi. Su misura per le tua infrastuttura ed esigenze. Comprende gli asset patrimoniali e SLA personalizzati.
