Guarda Avaya Infinity® in azione: la piattaforma CX sicura per il settore pubblico
Fai un tour interattivo di Avaya Infinity® e scopri come le organizzazioni del settore pubblico possono connettere i canali, personalizzare i servizi e progettare flussi di lavoro più efficienti per servire meglio il pubblico..
Esplorerai come la piattaforma aiuta la tua agenzia:
- Connetti il percorso del cittadino: orchestra esperienze senza interruzioni su canali vocali, digitali e automatizzati, assicurando che il contesto segua il cittadino, in modo che ogni interazione sia una continuazione, non un riavvio.
- Offri un servizio personalizzato ed efficiente: utilizza i dati dei sistemi esistenti per fornire un contesto in tempo reale che aiuti gli agenti ad anticipare le esigenze dei cittadini e a risolvere i casi più rapidamente.
- Costruisci e adatta con governance: consenti ai tuoi team di progettare e modificare rapidamente i flussi di lavoro utilizzando strumenti low-code/no-code, il tutto all’interno di un framework sicuro e conforme.
Partecipa al tour autoguidato del prodotto
Scopri il potere dell'orchestrazione intelligente
Sfrutta i vantaggi del cloud con la sicurezza e la sovranità dei dati dell’on-premise
Implementa un'architettura moderna con la velocità e l'agilità del cloud, senza trascurare le esigenze di sicurezza aziendale
Introduci conversazioni omnicanale con flussi di lavoro basati sull’IA
Rendi possibili interazioni fluide tra i diversi canali, grazie all’orchestrazione tramite flussi di lavoro e automazione delle attività.
Iper-personalizza l’esperienza di clienti e dipendenti
Trasforma dati aziendali frammentati in contesti fruibili in tempo reale per esperienze personalizzate e coerenti
Connettiti e orchestra senza necessità di fare integrazioni complesse
Accelera l'integrazione, la personalizzazione e la creazione di flussi di lavoro low-code/no-code su scala aziendale