Les moyens d’aller de l’avant : rouvrir et réinventer votre entreprise

Lorsque l’activité professionnelle s’est déportée en télétravail à domicile, les communications l’ont suivi. Maintenant, vous avez besoin d’un support pour de nouveaux flux de travail et une équipe fluide, travaillant à la maison, au bureau, ou les deux, afin que vos clients continuent de bénéficier du meilleur de votre entreprise.

Ressources

Vanson Bourne sur l’amélioration du fonctionnement de l’IA dans le Contact Center

Comment faire mieux fonctionner l’IA dans le contact center : applications pratiques, stratégies de mesure, obstacles à...

Vanson Bourne on Making AI Work Better in the Contact Center

Rapport d'analyste

Transcend Omnichannel Thinking and Embrace Multiexperience to Improve Your CX

Rapport d'analyste

De l’omnicanal au Multiexperience

Gartner Reports on the Future of the Contact Center

Rapport d'analyste

Rapports Gartner sur le futur du centre de la Relation Client

IDC Report: Digital Transformation Powers the New UC Work Experience

Rapport d'analyste

La transformation numérique enrichit la nouvelle expérience de travail dans les communications...

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The Aragon Research Globe™ for Intelligent Contact Center, 2020
2020 Product of the Year Award
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2020 CUSTOMER Magazine Product of the Year
Aragon Research Globe for Unified Communications and Collaboration, 2020
CRN 5-Star Rating
Managed.IT Editor’s Choice
Best of Enterprise Connect 2020
INTERNET TELEPHONY Magazine 2019 Unified Communications Excellence Award
Frost & Sullivan Customer Value Leadership Award
Frost & Sullivan 2019 North America Product Leadership Award
2019 Edison Patent Award Winner in Information Technology
CUSTOMER Magazine 2019 Contact Center Technology Award
IDC MarketScape

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