Lösungen für aktuelle Herausforderungen in den Bereichen Kundenerfahrung (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX).
Voll ausgestattete Contact Center-Lösung.
Ein sicheres, dediziertes und verwaltetes Cloud Contact Center, das auf Microsoft Azure läuft.
Skalierbares und fortschrittliches Contact Center-as-a-Service.
Zusammenarbeit-Tools, die nahtlos in Ihr Avaya-Portfolio integriert sind.
Einheitliche Videocalls, Konferenzschaltung, Messaging und mehr auf Microsoft Azure.
Telefonieren, virtuell treffen, Nachrichten senden und vieles mehr - alles in einer App.
Verbinden Sie in einer anpassbaren App, die für eine intensive Zusammenarbeit entwickelt wurde, Menschen, Aufgaben, Tools und vieles mehr.
Cloudfähige Pfade, die Avaya mit APIs von Drittanbietern integrieren.
Eine voll funktionsfähige Unified-Communications-Plattform, die vor Ort verwaltet wird.
Verlassen Sie sich auf unser Expertenteam, das Ihnen hilft, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen.
Lassen Sie sich von den Experten beraten, um Ihre beste Customer Journey zu entwickeln.
Entdecken Sie unser komplettes Portfolio an Endgeräten für Einzelpersonen und Konferenzräume.
Mit den Hybrid-Cloud-Optionen von Avaya können Sie Ihr eigenes Tempo bestimmen.
Sorgen Sie an jedem Touchpoint für mühelose und ganzheitliche Erfahrungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter.
Helfen Sie Ihrem Contact Center, reibungslos zu funktionieren, egal, wo Ihre Mitarbeiter sind.
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Entwickeln Sie über die offenen Lösungsplattformen von Avaya neue und innovative Kommunikationslösungen.
Informieren Sie sich über unsere Partnerschaften mit führenden Technologieunternehmen für individuelle und wertsteigernde Lösungen.
Entdecken Sie alle verfügbaren Partnerprogramme von Avaya.
Genieβen Sie als Avaya BusinessPartner bestimmte Vorteile, wie Incentives, Schulungen, Marketing-Ressourcen und gemeinsame Lead Generation-Aktivitäten.
Bleiben Sie auf dem Laufenden über aktuelle Neuigkeiten und Lösungen von Avaya.
Unser Wissen für Ihr Business
Digitale Kommunikation auf den Punkt gebracht
Lernen Sie Avaya in unseren Blogs kennen. Einblicke in Zusammenarbeit, Customer Experience, KI, digitale Transformation.
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Services
Innovation, die nicht bei der Integration aufhört
Sie wünschen sich, dass die Systeme und Anwendungen, die Sie täglich nutzen, miteinander verbunden werden, um intelligentere und reibungslosere Arbeitsabläufe in Ihrem Unternehmen zu erreichen. Aber größere Konnektivität birgt auch mögliche Fehler und Schwachstellen — Prozesse entwickeln sich weiter, APIs nehmen Schaden und es treten Sicherheitsrisiken auf. Ohne gezielte Zeit- und Ressourcenplanung kann der Weg in die Zukunft entmutigend sein. Lassen Sie sich von Avaya helfen. Wir stellen die Mitarbeiter, Prozesse und das Know-how zur Verfügung, die Sie benötigen, um Ihre Umgebung zu verbessern und die Erfahrungen zu schaffen, die Ihre Kunden erwarten.
Mit dem richtigen Support können Sie schnellere Workflows erstellen, die Sicherheit erhöhen, die Genauigkeit der Datenübergabe verbessern und innovative, neue Services bieten.
Indem Sie sinnvolle Erfahrungen bieten, können Sie dem Wandel einen Schritt voraus bleiben. Avaya Hybrid Cloud Services bieten kontinuierliche Entwicklung, Sicherheit und Ressourcen von einem Expertenteam.
Beschleunigen Sie Ihre Innovationen auf sichere und effiziente Weise. Die Möglichkeiten für mehr Konnektivität und Arbeitsabläufe der nächsten Generation werden nur durch Ihre Ideen definiert.
Standardisieren Sie die Integration von Avaya Web Clients in CRM-Plattformen. Verbessern Sie die Kundenerfahrung, reduzieren Sie die Kundenabwanderung und sagen Sie das Kundenverhalten voraus.
Leiten Sie eingehende Anrufe automatisch weiter oder aktivieren Sie die Voicemail, wenn Benutzer in einem Microsoft Teams Meeting sind.
Automatische Abmeldung von Mitarbeitern, wenn sie das Gebäude verlassen oder zu einer bestimmten Zeit.
Entdecken Sie eine innovative Lösung, die von Avaya und Journey.ai entwickelt wurde und die unvergleichbare Sicherheit und betriebliche Effizienz für Contact Center gewährleistet. Die biometrische Authentifizierung von Journey macht Passwörter überflüssig und ersetzt sie durch einzigartige biometrische Schutzmechanismen für jeden Mitarbeiter.