Frank Kirsch

Frank Kirsch

Regional Sales Leader

Frank Kirsch verantwortet als Head of CX Specialists die vertriebliche Bereitstellung der cloudbasierten Contact Center-Lösungen von Avaya in Deutschland. Er ist seit 1985 bei Avaya tätig. Dank seiner langjährigen Erfahrung im Dialog mit unseren Kunden und Partnern ist Frank Kirsch zu einem Experten für die Anforderungen und Bedürfnisse für Unternehmen im Bereich Kommunikation und Zusammenarbeit sowie Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit geworden.

Starke Partnerschaft: Brückenschlag von Avaya und Microsoft in der Cloud

Avaya Partner Contact Center

Künstliche Intelligenz in der Businesskommunikation

Contact Center

Das optimierte Contact Center: Nutzung von KI und Automatisierung für mehr Effizienz
Contact Center Collaboration

Wie prädiktive und präskriptive Analytik in Verbindung mit GenAI Hyperpersonalisierung ermöglichen kann

Contact Center

Operational Excellence freisetzen: Wie die Avaya Experience Platform die Effizienz von Contact Centern revolutioniert.
Collaboration Contact Center

Das Contact Center von heute braucht Teamwork

Contact Center

Wie multimodale KI-Schnittstellen die Kundenbetreuung revolutionieren werden

Contact Center

Checkliste: Wichtige Schritte zur Implementierung von Multi-Channel Contact Centern

Contact Center

Gen AI im Contact Center: Revolutionäre Kundenerfahrung mit Avaya Experience Platform

Contact Center Collaboration Unified Communications

Wie vertikal-spezifische Modelle den Wert von GenAI freisetzen werden

Contact Center

Der Nutzen von Remote Work durch Contact Center Lösungen von Avaya

Contact Center Collaboration

Wie man generative KI im Kundenservice einsetzt
Contact Center Unified Communications Collaboration

Skalierungserfolg: Wie Avaya das globale Wachstum von Atento unterstützte
Collaboration Contact Center

Avaya und Verint: Eine Partnerschaft, die auf Erfahrung und Innovation basiert
Collaboration Avaya Partner

Digitale Sicherheit und Kundenerfahrung im Finanzwesen
Finanzdienstleistungen

Wie man Kundenerfahrungen mit Unternehmenswachstum verbindet
Contact Center

Verbesserung der Kundenerfahrung im Gesundheitswesen
Gesundheit & Pflege

Wie man die Mitarbeitererfahrung mit dem Unternehmenswachstum verbindet
Contact Center Collaboration

Omnichannel Customer Journey-Zuordnung mit Avaya

Verbesserung der Sicherheit in der Kundenerfahrung über alle Kanäle hinweg
Contact Center

Intelligente Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenerfahrung im Hochschulbereich
Bildung

Digitale Lösungen, die CX und EX in leistungsstarke Wachstumstreiber verwandeln