アバイアはコンタクトセンターのイノベーションにおけるリーダーです

アバイアは2年連続で「Aragon Research Globe for Intelligent Contact Center, 2020」のリーダーとして選出されています。

アバイアコンタクトセンター

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ガートナーマジッククアドラントの「世界のコンタクトセンターインフラストラクチャ」分野で 17 回リーダーに選出

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業界での評価

The Aragon Research Globe™ for Intelligent Contact Center, 2020
2020 Product of the Year Award
Frost & Sullivan Best Practices Awards 2020
2020 CUSTOMER Magazine Product of the Year
Aragon Research Globe for Unified Communications and Collaboration, 2020
CRN 5-Star Rating
Managed.IT Editor's Choice
Best of Enterprise Connect 2020
INTERNET TELEPHONY Magazine 2019 Unified Communications Excellence Award
Frost & Sullivan Customer Value Leadership Award
Frost & Sullivan 2019 North America Product Leadership Award
2019 Edison Patent Award Winner in Information Technology
CUSTOMER Magazine 2019 Contact Center Technology Award
IDC MarketScape

リソース

アナリストレポート

コンタクトセンターの未来に関するGartner社のレポート

2025年までに、テクノロジーによりカスタマーサービスが変化します。従量制ソフトウェア、AIを活用したインタラクション、すべてモバイルのツールとチームへの移行を今すぐ開始しましょう。

Gartner Reports on the Future of the Contact Center

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