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Avaya è una delle poche aziende che non si limita a supportare, ma investe in soluzioni di contact center basate su sistemi on-premise. Grazie all'approccio di Avaya al cloud ibrido, le aziende possono proteggere i loro investimenti e allo stesso tempo stare al passo con l'evoluzione delle esigenze e delle aspettative dei clienti.
Se il cloud è ottimo per alcune aziende, questa modalità non è sempre adatta a tutti. C'è una buona ragione per cui molti contact center rimangono on-premise piuttosto che passare al cloud e per cui c'è ancora spazio per soluzioni on-prem.
Dato che molti fornitori di contact center tradizionali stanno dismettendo le proprie soluzioni on-premise, è importante considerare un fornitore che , come Avaya, continua ad investire e a migliorare le offerte on-premise, fornendo in parallelo anche la possibilità di un percorso di migrazione graduale al cloud.
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