Découvrez Avaya Infinity® en action : libérez la valeur de vos données financières
Suivez notre visite interactive d'Avaya Infinity® et découvrez comment unifier vos canaux, renforcer la sécurité et concevoir des flux de travail plus conformes et efficaces pour vos clients et sociétaires.
Au cours de cette visite, vous découvrirez comment la plateforme aide votre institution à :
- Connecter le parcours client en toute sécurité : Orchestrez des interactions fluides et sécurisées sur l'ensemble des canaux vocaux, digitaux et automatisés, en veillant à ce que le contexte confidentiel du client soit préservé à chaque étape.
- Offrir un service personnalisé à forte valeur ajoutée : Utilisez les données de vos systèmes cœurs de métier pour fournir un contexte en temps réel qui aide vos agents et conseillers à proposer des expériences clients haut de gamme et sur mesure.
- Créer et s'adapter avec rapidité et gouvernance : Donnez à vos équipes les moyens de concevoir et de modifier rapidement les workflows clients grâce à des outils low-code/no-code, le tout dans un cadre sécurisé et auditable.
Commencez votre visite guidée personnalisée
Une orchestration qui gère les risques et génère de la valeur
Moderniser sans compromis
Bénéficiez de l'agilité du cloud tout en conservant la sécurité, le contrôle et la souveraineté des données exigés par votre institution.
Créer un parcours unique et connecté
Guidez vos clients sur les canaux vocaux et digitaux grâce à une automatisation intelligente des flux de travail de bout en bout, garantissant une expérience sécurisée et connectée.
Offrir un service plus pertinent et personnalisé
Utilisez les données de vos systèmes pour fournir un contexte en temps réel qui aide votre équipe à anticiper les besoins et à proposer des interactions clients plus adaptées.
Créer et s'adapter avec plus d'agilité
Permettez à vos équipes de concevoir et de déployer rapidement de nouveaux flux de travail grâce à des outils low-code/no-code performants, réduisant ainsi la dépendance vis-à-vis de la DSI.