Avaya Infinity®の実際の動作を見る：金融データの価値を引き出す
Avaya Infinity®の対話式ツアーに参加して、チャネルを統合し、セキュリティを強化し、クライアントやメンバーのために法令を遵守した、より効率的なワークフローを設計する方法をご覧ください。
このプラットフォームが、金融機関にどのように役立つかをご紹介します。
- クライアントの体験を安全につなぐ：音声、デジタル、自動化チャネル全体で、シームレスかつ安全なインタラクションをオーケストレーションし、クライアントのコンテキストの機密性をあらゆる段階で確実に保持します。
- 高価値でパーソナライズされたサービスの提供：コアシステムのデータを使用して、エージェントやアドバイザーがよりカスタマイズされたハイタッチなクライアント体験を提供できるよう、リアルタイムのコンテキストを提供します。
- ガバナンスとスピードによる構築と適応：安全で監査可能なフレームワーク内で、チームがローコード/ノーコードツールを使用してワークフローを迅速に設計および変更できるようにします。
セルフガイドによる製品ツアーに参加
リスクを管理し、価値を高めるオーケストレーション
妥協のない近代化
金融機関が必要とするセキュリティ、コントロール、データ主権を維持しながら、クラウドのアジリティを獲得します。
一貫性のある統合された体験を実現
スマートでエンドツーエンドのワークフロー自動化により、音声チャネルとデジタルチャネル全体でクライアントをガイドし、安全でつながりのある体験を確保します。
より関連性の高いパーソナライズされたサービスの提供
システムからのデータを使用してリアルタイムのコンテキストを提供し、チームが顧客のニーズを予測し、よりカスタマイズされたクライアントのインタラクションを提供できるようにします。
より俊敏に構築して適応
強力なローコード/ノーコードツールでチームが新しいワークフローを迅速に設計および展開できるようにし、ITへの依存を軽減します。