Erleben Sie Avaya Infinity® in Aktion und erschließen Sie den Wert Ihrer Finanzdaten
Machen Sie eine interaktive Tour durch Avaya Infinity® und erfahren Sie, wie Sie Kanäle vereinheitlichen, die Sicherheit erhöhen und für Ihre Kunden und Mitglieder regelkonforme und effizientere Workflows gestalten können.
Sie erfahren, wie die Plattform Ihre Institution bei Folgendem unterstützen kann:
- Die Customer Journey auf sichere Weise verbinden: Orchestrieren Sie nahtlose und sichere Interaktionen über Sprach-, digitale und automatisierte Kanäle hinweg und stellen Sie sicher, dass der sensible Kundenkontext bei jedem Schritt gewahrt bleibt.
- Hochwertigen, personalisierten Service bieten: Nutzen Sie Daten aus Ihren Kernsystemen, um Echtzeit-Kontext bereitzustellen, der Ihre Agenten und Berater dabei unterstützt, maßgeschneiderte und besonders persönliche Kundenerlebnisse zu bieten.
- Lösungen entwickeln und Anpassungen unter Berücksichtigung der Governance-Vorgaben und mit hoher Geschwindigkeit vornehmen: Sorgen Sie dafür, dass Ihre Teams mit hilfe von Low-Code-/No-Code-Tools Kunden-Workflows schnell entwerfen und ändern können – und das alles innerhalb eines sicheren und überprüfbaren Rahmens.
Machen Sie eine selbstgeführte Produkttour
Risikoverwaltung und Schaffung von Mehrwert durch Orchestrierung
Modernisieren Sie ohne Kompromisse
Erhalten Sie die Agilität einer Cloud und bewahren Sie gleichzeitig die Sicherheit, Kontrolle und Datensouveränität, die Ihre Institution benötigt.
Schaffen Sie eine einzige, vernetzte Journey
Begleiten Sie Kunden über Sprach- und digitale Kanäle hinweg mit intelligenter, durchgängiger Workflow-Automatisierung, die ein sicheres und vernetztes Erlebnis gewährleistet.
Bieten Sie relevanteren, personalisierten Service
Nutzen Sie Daten aus Ihren Systemen, um Kontext in Echtzeit bereitzustellen, der Ihrem Team dabei hilft, Bedürfnisse vorherzusehen und genauere Kundeninteraktionen zu bieten.
Entwickeln Sie Lösungen und nehmen Sie Anpassungen mit mehr Agilität vor
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Teams mit leistungsstarken Low-Code-/No-Code-Tools neue Workflows schnell entwerfen und bereitstellen können und so die Abhängigkeit von der IT reduzieren.