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Privacidad
Avaya resuelve los desafíos de la transformación digital a través de soluciones innovadoras que ofrecen experiencias de primera clase y protegen sus Datos Personales.
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Fuentes de Datos Personales
Tipos de Datos Personales que recopilamos
Cómo utilizamos los Datos Personales
Cómo divulgamos los Datos Personales
Sus Derechos de Protección de Datos
Cookies y otras tecnologías de seguimiento/rastreo
Seguridad y retención de datos
Transferencias Internacionales de Datos
Privacidad de menores
Enlaces externos
Interpretación de esta Declaración
Información de contacto
Información complementaria para las personas residentes en California
Información complementaria para el EEE, Suiza y el Reino Unido
Esta declaración General de privacidad (“Declaración”) describe la forma en la que Avaya LLC (350 Mt. Kemble Avenue, Morristown, NJ 07960, EE.UU.), y sus subsidiarias/filiales (denominados en conjunto “la empresa” o “nosotros”) recopila, usa, divulga y almacena su información en contextos determinados. Principalmente manejamos Datos Personales (tal como se define más adelante) como “Encargado del Tratamiento” o “Proveedores de servicios” para proporcionar servicios en nombre de nuestros clientes corporativos. Como “Responsables del Tratamiento” manejamos Datos Personales limitados, tal como información de los empleados de nuestros clientes corporativos, canales asociados, potenciales clientes y proveedores, y otras personas que interactúan con nosotros. Los recopilamos a través de nuestros sitios web, cuentas de redes sociales, y aplicaciones móviles (denominadas en conjunto nuestra “propiedad digital”), eventos (inclusive en persona), competencias y otras promociones, así como también interacciones en línea y offline, que incluyen las comunicaciones por correo electrónico (por ejemplo, en el caso de negociaciones de un contrato en nombre de uno de nuestros clientes corporativos, a quien represente), o que podamos necesitar para proceder con las licencias. Esta declaración aplica a la información personal que manejamos como Responsables del Tratamiento. Le proporcionaremos declaraciones de privacidad adicionales si fuera necesario.
Cuando manejamos Datos Personales en nombre de y según las instrucciones de nuestros clientes corporativos (como sus Encargados del Tratamiento o Proveedores de Servicios), estamos obligados contractualmente y esta declaración no es aplicable. No controlamos y no somos responsables de las prácticas de privacidad y recopilación de datos de nuestros clientes. Esta Declaración tampoco aplica a candidatos laborales o a nuestros empleados.
Cambios: Podremos actualizar esta Declaración ocasionalmente. Cualquier actualización de esta Declaración será efectiva a partir de su publicación. Por favor, revise esta Declaración de forma periódica para ver las actualizaciones. Si algún cambio le parece inaceptable, por favor cese su interacción con nosotros. Cuando sea necesario según las leyes locales, le notificaremos sobre los cambios de esta Declaración con una publicación en nuestra Propiedad Digital.
“Datos Personales” se refiere a cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable y, en algunas jurisdicciones, información relacionada con un grupo familiar identificado o identificable.
Recopilamos sus Datos Personales de estas fuentes:
Podríamos combinar y utilizar la información y hacer inferencias a partir de la información que recibimos de las distintas fuentes mencionadas en esta Declaración, inclusive de terceros. Utilizamos y divulgamos los datos combinados y las inferencias por los motivos detallados a continuación.
En función de su interacción con Avaya, podríamos recopilar estos tipos de Datos Personales:
Podríamos usar sus Datos Personales por estos motivos:
Podríamos utilizar información anonimizada, desidentificada o acumulada para cualquier fin permitido por la ley.
Podríamos divulgar sus Datos Personales a terceros que se incluyan en las descripciones a continuación:
Quienes reciben sus Datos Personales los utilizan de forma independiente y para fines propios. No somos responsables de sus prácticas de privacidad o sus políticas de procesamiento de datos personales. Por favor, consulte las declaraciones de privacidad de estos terceros para conocer sus prácticas en detalle.
Según las leyes de Protección de Datos aplicables, es posible que tenga varios derechos, tales como: derecho de acceso, derecho a rectificación, restricción del tratamiento, derecho a borrar (“derecho al olvido”), derecho a la portabilidad de los datos, oponerse al tratamiento, derecho a no estar sujeto a una toma de decisiones individual automatizada, derecho a retirar el consentimiento, etc. Al ejercer sus derechos, tenga en cuenta que podemos solicitarle información específica para permitirnos confirmar su identidad a fin de hacer valer sus derechos. Tenga en cuenta también que sus derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a ciertas limitaciones prescritas por ley. Para ejercer su derecho a la privacidad, póngase en contacto con la Oficina Global de Privacidad de Avaya (los detalles de contacto está en la sección 12 de este documento).
Si tiene una queja con respecto a las prácticas de privacidad de Avaya, póngase en contacto con la Oficina Global de Privacidad de Avaya (los detalles de contacto está en la sección 12 de este documento). También puede presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente o iniciar una demanda ante una corte de jurisdicción competente de acuerdo con las leyes de Protección de Datos aplicables.
Podríamos recopilar información técnica proveniente de y acerca de su dispositivo (por ejemplo su tipo de explorador, su sistema operativo, su dirección IP, y el nombre de dominio) a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento/rastreo. Consulte nuestra Declaración de Cookies del sitio web para conocer los detalles.
Contamos con procedimientos de seguridad y medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger sus Datos personales de su destrucción, pérdida, divulgación o uso accidental o ilícito.
Retendremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los propósitos ya descritos, a menos que la ley aplicable requiera que dejemos de hacerlo. Esto incluye la retención de sus Datos personales para proveerle a usted o a su empresa los productos o servicios solicitados e interactuar con usted, mantener nuestra relación comercial con usted o su empresa, mejorar el negocio con el tiempo, asegurarnos que nuestros servicios y vínculos comerciales sean siempre legales y seguros, o cualquier otro propósito dentro de nuestros procedimientos internos de retención. Una vez que usted o su empresa da por terminada nuestra relación, podríamos retener sus Datos Personales en nuestros sistemas y registros para asegurar el debido cumplimiento de cláusulas contractuales subsistentes o por otros propósitos comerciales legítimos, tales como facilitar la incorporación de usuarios en el futuro, para demostrar nuestras prácticas comerciales y obligaciones contractuales, o para proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios en caso de que le interesen. Para obtener más información sobre los periodos de retención que aplican a sus Datos Personales, puede ponerse en contacto con nosotros con los datos que se encuentran en la sección 12 de este documento.
Avaya se reserva el derecho a tratar Datos personales de manera global y compartirlos con los destinatarios detallados en la Sección 4. Por lo tanto, los Datos Personales que nos envíe/que tratemos podrían ser transferidos fuera de su país/región. En tal caso, Avaya se asegurará de que la exportación de sus Datos personales esté adecuadamente protegida de acuerdo a las leyes y normas aplicables.
Las transferencias internas de Datos Personales entre las filiales/subsidiarias de Avaya estarán regidas por las Normas corporativas vinculantes de Avaya.
Nuestra Propiedad Digital está destinada a individuos mayores de 18 años de edad. La Propiedad Digital no está dirigida, comercializada, ni destinada a niños y niñas menores de 18 años de edad. Como norma general, no recopilamos información ni Datos Personales de niños y niñas menores de 18 años de edad. Si cree que accidentalmente podríamos haber recopilado Datos Personales de un niño o niña menor de 18 años de edad, póngase en contacto con nosotros con los datos de la Sección 12 de este documento y tomaremos acciones inmediatas para eliminar la información.
Nuestra Propiedad Digital podría contener enlaces a sitios externos u otros servicios en línea sobre los que no tenemos control, como aquellos incorporados en publicidades de terceros o en información sobre patrocinios. No somos responsables de las práctica de privacidad o recopilación de datos de estos servicios de terceros. Consulte las declaraciones de privacidad de los servicios de terceros para obtener información sobre sus prácticas.
Toda interpretación de esta Declaración será realizará por el Oficial de Privacidad Global de Avaya. Esta declaración no crea ni confiere ningún derecho sobre ningún individuo, tampoco impone sobre Avaya ninguna obligación fuera o además de los derechos y obligaciones impuestos por las leyes de privacidad aplicables a dichos datos personales del individuo. En el caso particular de existir alguna incongruencia entre la Declaración de privacidad de este Sitio Web y dichas leyes de privacidad, se interpretará que la Declaración de privacidad cumple con dichas leyes de privacidad.
Si tiene dudas sobre esta declaración o sobre cómo la empresa usa sus Datos Personales, póngase en contacto con la Oficina Global de Privacidad de Avaya.
Las personas residentes en California podrían gozar de estos derechos con respecto a la recopilación, uso, divulgación y eliminación de Datos Personales:
Las personas residentes de California pueden ejercer su derecho a saber, eliminar, y corregir a través de nuestro formulario on-line, enviándonos un correo electrónico a dataprivacy@avaya.com, o llamando al +1-800-213-9919 y dejando un correo de voz.
Avaya no vende Datos Personales. Durante los últimos 12 meses, Avaya no ha “vendido” información personal que se haya recopilado de consumidores. Con respecto a la “divulgación” de Datos Personales recopilados en línea y de forma automática a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, consulte nuestra Declaración sobre cookies del sitio web, donde se describe como tener control sobre el uso de las cookies.
Verificación: para procesar solicitudes relacionadas con derechos, podríamos requerir que nos dé información para ubicarlo en nuestros registros o verificar su identidad, según la naturaleza de su solicitud. En la mayoría de los casos, recopilaremos todos o algunos de los elementos de datos a continuación: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, y número de teléfono. En algunas ocasiones podríamos solicitar otra información o datos adicionales, como una declaración firmada de que es quien dice ser. En caso de necesitar esta información, se lo informaremos.
Agentes autorizados: Los agentes autorizados pueden ejercer sus derechos en su nombre mediante una solicitud que deberán enviar a dataprivacy@avaya.com indicando que están enviando una solicitud en calidad de agente. Podríamos requerir que el agente presente un permiso que demuestre que tiene autoridad para actuar en su nombre. También podríamos requerir que verifique su propia identidad directamente ante nosotros o que confirme directamente con nosotros que le extendió el permiso a su agente autorizado para que envíe la solicitud.
Tiempo: Responderemos a las solicitudes relacionadas con el derecho a eliminar, el derecho a corregir y el derecho a saber dentro de los 45 días. Si necesitáramos más tiempo se lo notificaremos. Contestar su solicitud nos puede tomas hasta 90 días en total.
Además de las divulgaciones expuestas en las secciones anteriores, esta Sección proporciona información complementaria sobre cómo tratamos los Datos Personales.
Divulgación de Datos personales
Aunque no hayamos “vendido” Datos Personales a cambio de dinero en los últimos 12 meses, llevamos a cabo prácticas de rutina con nuestra Propiedad Digital que involucran a terceros y que pueden considerarse como “venta” o “divulgación” según lo define la legislación de California.
Permitimos que terceros controlen la recopilación de Datos Personales a través del uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento. Estos terceros utilizan los datos para ayudarnos a analizar la forma en la que los visitantes utilizan nuestra Propiedad Digital, a entender sus intereses y preferencias, y a personalizar los anuncios según esos intereses y preferencias. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de rastreo, consulte nuestra Declaración de cookies en el sitio web.
A continuación encontrará una tabla que detalla las categorías de Datos Personales que hemos vendido, divulgado o revelado y las categorías de terceros a quienes se les ha vendido, divulgado o revelado cada categoría durante los últimos 12 meses:
Categorías de información personal que recopilamos
Categorías de terceros a quienes revelamos Datos Personales con un propósito comercial
Categorías de terceros a quienes se les divulgan o venden Datos Personales
Identificadores (Sección 2.A)
Información personal sujeta a la Ley de Registros de Clientes de California (Sección 2.B)
Características de clasificaciones protegidas por la ley de California o la ley federal (Sección 2.C)
Información comercial (Sección 2.D)
Actividad en internet u otra red electrónica (Sección 2.E)
Datos de geolocalización (Sección 2.F)
Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar (Sección 2.G)
Información profesional o relacionada con su empleo (Sección 2.H)
Inferencias (Sección 2.I)
Incentivos financieros
Para obtener más información sobre los incentivos financieros que podríamos ofreces, consulte aquí.
Los términos a continuación complementan las divulgaciones expuestas anteriormente con respecto a nuestro tratamiento de Datos Personales del Espacio Económico Europeo (es decir, los Estados miembro de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega) (“EEE”), Suiza y Reino Unido. En tanto sea aplicable, en caso de cualquier conflicto o inconsistencia entre las otras partes de la Declaración y los términos de esta Sección 15 con respecto al tratamiento de Datos Personales del EEE, Suiza y Reino Unido, regirá y prevalecerá esta Sección 15.
Responsable de los Datos
Salvo que se especifique lo contrario, la entidad responsable por el tratamiento de sus Datos Personales y quien actúa como Responsable de los Datos es la entidad de Avaya Group, con la que tenga una relación primaria, tal como la entidad con la que celebró el contrato de venta, servicio o suministro, la entidad que le proporcionó materiales promocionales o de comercialización y comunicaciones, la entidad del país para el cual hemos creado un sitio web, o la entidad cuyos representantes se han comunicado con usted.
Bases jurídicas para el tratamieto
Nos apoyamos en estas bases jurídicas para la recopilación, uso y cualquier otro tratamiento de sus Datos Personales:
A. Propósito del Tratamiento: Proporcionar productos y servicios a usted o a su empresa.
B. Propósito del tratamiento: Propósitos comerciales internos.
C. Propósito del Tratamiento: Propósitos internos de investigación y mejora del producto.
D. Propósito del tratamiento: Por motivos legales o de seguridad.
E. Propósito del Tratamiento: Relación con una transacción corporativa.
F. Propósito del Tratamiento: Comercialización.
En las condiciones establecidas por las leyes de Protección de Datos, puedes ejercer tus derechos relacionados con tus Datos Personales.
Transferencias internacionales de Datos Personales
Debido a que nuestras operaciones son globales, algunos de los destinatarios mencionados en la Sección 4 de esta Declaración podrían estar ubicados fuera del EEE, Suiza o el Reino Unido y podrían no proporcionar un nivel adecuado de protección de datos, según lo requerido por las leyes de Protección de Datos del EEE, Suiza y Reino Unido. Ciertos países ajenos a estos, como Canadá, la República de Corea y Japón, han sido reconocidos de forma oficial por la Comisión Europea y la Secretaría de Estado de Reino Unido como proveedores de un nivel adecuado de protección. La transferencias internacionales de Datos Personales (i) dentro de entidades de Avaya Group están sujetas a la (Política del Responsable de las) Normas Corporativas Vinculantes de Avaya y (ii) a terceros ubicados en países ajenos que no proporcionen un nivel adecuado de Protección de Datos están sujetas al mecanismo de transferencia de datos aceptable, tales como las disposiciones contractuales estándar de la Unión Europea o del Reino Unido (para Suiza, en conjunción con las enmiendas necesarias), o cualquier otra mecanismo de transferencia de datos emitido por autoridades del Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido. Los destinatarios de Datos Personales externos al grupo dentro del alcance de la Ley Suiza de Protección de Datos están ubicados en Argentina, los Estados Unidos de América, Bielorrusia, India y Colombia.
Última actualización: 19 de diciembre de 2023