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Tu privacidad es importante para Avaya. Hemos preparado esta declaración de privacidad del Sitio Web (“Declaración de privacidad del Sitio Web”) para divulgar cómo Avaya Inc. (350 Mt. Kemble Avenue, Morristown, NJ 07960, EE. UU.) o sus respectivas filiales/subsidiarias[1] (“Avaya”) a nivel mundial procesan información personal sobre personas (es decir, datos que identifican o pueden utilizarse para identificar a una persona (“Datos Personales”), incluida la información general: (i) qué categorías de Datos Personales se recopilan; (ii) para qué fines se recopilan los Datos Personales; (iii) de qué fuentes se recopilan los Datos Personales; (iv) con qué categorías de Datos Personales de terceros se comparten y; (v) qué opciones sobre los Datos Personales recopilados tienen las personas y cómo pueden ejercer sus derechos; etc.
La Declaración de Privacidad de este Sitio Web abarca nuestro sitio web principal www.avaya.com/es y determinados sitios web directamente vinculados con esta Declaración de privacidad del sitio web (“Sitio Web”) en la medida en que dichos sitios web no tengan sus propias declaraciones de privacidad. Puede revelarse información adicional sobre el procesamiento de Datos Personales en la notificación que se le cursa antes de la recopilación de Datos Personales; en ese caso, tal notificación complementará a esta Declaración de Privacidad del Sitio Web y prevalecerá sobre ella.
Con el fin de llevar a cabo negocios globales en esta creciente economía electrónica, la recopilación y el uso de Datos Personales es, por lo general, necesaria y aconsejable para las empresas y las personas que participan. El objetivo de Avaya es equilibrar los beneficios de nuestro negocio y el de nuestros clientes con el derecho de las personas en relación con los Datos Personales.
¿Qué Datos Personales pueden recopilarse a través del Sitio Web?
Los Datos Personales que nos proporciona a través del Sitio Web, tales como:
¿Con qué fin pueden recopilarse Datos Personales a través del Sitio Web?
Los Datos Personales reunidos a través de nuestro Sitio Web se utilizarán para los fines identificados en la notificación que le entregamos antes de recopilar los Datos Personales o, en caso contrario, según lo estipulado por la ley vigente. En caso de que no recibas ninguna notificación previa específica, Avaya puede utilizar los Datos Personales para diversos fines (comerciales) razonables (en la medida en que lo permite la ley aplicable):
¿De qué fuentes pueden recopilarse los Datos Personales?
Avaya recopilará Datos Personales directamente de ti, a menos que indiquemos lo contrario en la notificación adicional que se te proporcionó antes de la recopilación de tus Datos Personales – en ese caso, la notificación complementará y prevalecerá sobre esta Declaración de privacidad del Sitio Web. Si proporcionas a Avaya Datos Personales de terceros, tú confirmas que tienes el permiso explícito de dicho tercero para hacerlo.
¿De qué manera pueden tratarse los Datos Personales?
El Tratamiento de los Datos Personales puede incluir la utilización, conservación, registro, transferencia, adaptación, resumen, corrección, intercambio, anonimato o destrucción de los Datos Personales según sea necesario en función de las circunstancias o según lo requiera la ley aplicable. Una vez que te registres en Avaya o utilices nuestro Sitio Web, trataremos algunos de sus Datos Personales.
¿Por cuánto tiempo se conservarán los Datos Personales?
Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales según sea requerido a fin de lograr los objetivos por los cuales se recopilaron o según sea necesario a fin de resolver conflictos, hacer cumplir contratos o cumplir con nuestras obligaciones legales.
La seguridad de tus Datos Personales es muy importante para nosotros y la tomamos con seriedad. Avaya implementó y mantendrá medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas con respecto a la naturaleza de los Datos Personales que se recopilan y procesan a través del Sitio Web. Avaya asegurará el nivel de seguridad adecuado a riesgo de que varíe la probabilidad y la gravedad de los derechos y libertades de las personas físicas.
Dentro de Avaya
La información recopilada a través de este Sitio Web puede ser compartida con las filiales/subsidiarias de Avaya para los fines indicados en la Declaración de privacidad de este Sitio Web. Para garantizar que dichas transferencias de Datos Personales entre las filiales/subsidiarias de Avaya estén legalmente protegidas, Avaya cumplirá las leyes vigentes de transferencias internacionales de datos e implementará las protecciones adecuadas para permitir dichas transferencias, tales como las Normas corporativas vinculantes.
Con subprocesadores externos
Podemos divulgar tus Datos Personales (identificados en la Subsección titulada “¿Qué Categorías de Datos Personales pueden recopilarse a través del Sitio Web?”) a nuestros subprocesadores (subcontratistas) que nos ayudan a poner este Sitio Web (o servicios dentro del Sitio Web) a tu disposición. Nuestros subprocesadores (subcontratistas) solo utilizarán sus Datos Personales en la medida necesaria para desempeñar sus funciones especificadas en los contratos respectivos.
Normas Específicas de Divulgación
Avaya también puede divulgar ciertos Datos Personales a terceros en otros casos especiales, los que incluyen: (i) cuando la ley la obligue a hacerlo, como, por ejemplo, para cumplir con una orden judicial o procedimiento legal similar; (ii) cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de terceros, o como defensa contra demandas judiciales; (iii) con el fin de evitar fraude u otro delito; (iv) en relación con la negociación de una fusión, adquisición, venta de todos o parte de nuestros activos, financiación, liquidación, reorganización o durante estas negociaciones; y (v) en un formulario agregado o anonimizado que ya no puede utilizarse para identificarlo.
La información que nos proporciones a través de este Sitio Web puede ser transferida a otros países/regiones.
Por ejemplo, esto puede ocurrir si tú resides en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) y uno o más de nuestros servidores estuvieran ubicados de vez en cuando en un país fuera del EEE o uno de nuestros proveedores de servicio estuviera ubicado en un país fuera del EEE. Si te contactas con alguna empresa publicada en nuestro Sitio Web, tu información puede ser transferida fuera del EEE. En caso de transferir de esta manera tu información fuera del EEE, tomaremos los recaudos para asegurarnos de que tus derechos de privacidad sigan protegidos. Las transferencias internas de Datos Personales entre las filiales/subsidiarias de Avaya estarán regidas por las Normas corporativas vinculantes de Avaya.
Para los Datos Personales originados fuera de otras regiones/países (por ejemplo, de Brasil a fuera del país), Avaya se asegurará de que la exportación de dichos Datos Personales esté adecuadamente protegida por las leyes y regulaciones aplicables.
Empleamos estrictas normas de seguridad con el objetivo de proteger sus Datos Personales. Según la jurisdicción aplicable, la ley puede obligarnos a informarte a ti y a las autoridades de protección de datos sobre violaciones de seguridad en nuestra red informática que podrían afectar tus Datos Personales. En caso de que ocurra una filtración, lo notificaremos (por ejemplo, mediante un correo electrónico u otra forma de contacto) o colocaremos un aviso en nuestro Sitio Web siempre que sea posible y se requiera legalmente.
La información obtenida de cookies y otras tecnologías similares se utiliza para lograr un mejor entendimiento y aumentar la efectividad, el rendimiento y el uso de nuestro Sitio Web, y también para ayudar a personalizar el contenido de nuestro Sitio Web. Las“cookies” son pequeños archivos que nuestro Sitio Web coloca en el navegador web del dispositivo del usuario con fines de identificación. Las cookies se utilizan para brindar un mejor servicio al usuario cuando regresa al Sitio Web que las implementó (ten en cuenta que las cookies no pueden leer datos del disco duro del dispositivo del usuario). Para obtener más información sobre cookies y otras tecnologías de rastreo que pueden utilizarse en el Sitio Web revise laDeclaración de cookies del Sitio Webde Avaya.
Aplicable a todos los Titulares de los Datos
Es probable que solicitemos tus Datos Personales para acceder y utilizar nuestro Sitio Web. En caso de no proporcionar los Datos Personales solicitados, es posible que no puedas acceder a ciertas partes del Sitio Web o no puedas utilizar los servicios correspondientes.
Según las leyes de protección de datos aplicables, es posible que tengas varios derechos, tales como: derecho de acceso, derecho a rectificación, restricción del procesamiento, derecho a borrar (“derecho a ser olvidado”),derecho a la portabilidad de los datos, oponerse al procesamiento, derecho a no estar sujeto a una toma de decisiones individual automatizada, etc. Al implementar tus derechos, ten en cuenta que podemos solicitarte información específica para permitirnos confirmar tu identidad a fin de hacer valer tus derechos. Ten en cuenta también que tus derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a ciertas limitaciones prescritas por ley. Además, tus Datos Personales pueden destruirse, borrarse o hacerse anónimos de acuerdo con nuestras obligaciones o prácticas.
Si se solicitó tu consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de tus Datos Personales, podrás en cualquier momento retirar el consentimiento sin afectar la legalidad del tratamiento basado en dicho consentimiento antes de su anulación. Todos los avisos relacionados con dicha anulación o variación de consentimiento deberán redactarse por escrito.
Para obtener información detallada sobre el procedimiento de los Derechos de los Titulares de Datos revisa las Normas corporativas vinculantes: Política de control de Avaya. Si deseas ejercer tus derechos detallados en esta sección o necesitas ayuda para preparar tu solicitud, pónte en contacto con la Oficina de Privacidad Global de Avaya.
Información adicional para residentes de California (consumidores)
Esta sección se aplica a ciertos residentes de California (“Consumidores”) y complementa (pero no reemplaza) las información anterior sobre la Declaración de privacidad del Sitio Web.Esta sección no se aplica a la siguiente información:
Categorías de información personal. Para ver el resumen de las categorías principales de Información personal que recopilamos de los Consumidores, consulta la subsección titulada “¿Qué categorías de Datos Personales pueden recopilarse a través del Sitio Web?” arriba.
Propósitos y fuentes de recopilación de Información personal. Con respecto a las fuentes de las cuales recopilamos la Información personal anterior y el propósito comercial para el cual se recopila la Información personal, consulta las subsecciones tituladas “¿Para qué fines pueden recopilarse los Datos Personales a través del Sitio Web?” y De qué fuentes se pueden recopilar los Datos Personales? arriba
Compartir información personal con terceros. Respecto de las categorías de terceros con quienes compartimos la Información personal de los consumidores, consulta la sección titulada “Compartir Datos Personales” más arriba. Para lograr nuestros propósitos comerciales, en los últimos 12 meses hemos divulgado Información personal (enumerada anteriormente) a terceros.
Categorías de información personal que recopilamos
Categorías de terceros con quienes divulgamos información personal para un propósito comercial
Identificadores, como nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico u otros identificadores similares.
Información personal sujeta a la Ley de Registros de Clientes de California, como firmas.
Características de las clasificaciones protegidas en virtud de la ley federal o de California, como edad, sexo (incluido el género, identidad de género, expresión de género), ciudadanía, religión o credo, estado civil, afección médica, embarazo o parto, condición de veterano o militar.
Información comercial, incluidos registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.
Información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica, incluidos, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda e información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio de Internet.
Datos de geolocalización, como la ubicación aproximada de un dispositivo o equipo en función de las coordenadas y mediciones geográficas, incluidos los dispositivos emitidos por la compañía, los teléfonos controlados por la compañía, etc.
Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, como imágenes de CCTV, grabaciones de llamadas, grabaciones de actividad web, etc.
Información profesional, laboral o educativa, como puesto, empleador, dirección comercial e información de contacto, historial de empleo, otra información profesional o historial educativo.
Inferencias extraídas de cualquier información identificada anteriormente para crear un perfil sobre un consumidor que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes del consumidor.
¿Avaya no vende información personal? En los 12 meses pasados, Avaya no ha vendido a terceros la Información personal recopilada sobre los Consumidores (incluidos los Consumidores menores de dieciséis años) en el Sitio Web.
Derechos del consumidor. Sujeto a ciertas limitaciones legales y excepciones aplicables establecidas por la CCPA, los Consumidores pueden ejercer los siguientes derechos (i) mediante el uso de herramientas de autoservicio integradas en sus cuentas de Avaya accesibles a través del Sitio Web; (ii) completando este formulario web, (iii) enviándonos un correo electrónico a dataprivacy@avaya.com, o (iv) llamando a un número de teléfono gratuito +1-800-213-9919 y dejando un correo de voz.
De acuerdo con la ley aplicable, no discriminaremos a los Consumidores por ejercer estos derechos.
Verificación. Para que Avaya implemente con éxito los derechos del Consumidor, la compañía deberá obtener cierta información para ubicar al Consumidor en sus registros y verificar su identidad según la naturaleza de la solicitud. En la solicitud a Avaya, el Consumidor debe (i) describir el alcance de su relación (legal) con Avaya; (ii) identificar qué derecho desea ejercer el Consumidor y por qué; (iii) proporcionar nombre e información de contacto, como número de teléfono, dirección residencial, dirección de correo electrónico. Además, después de la evaluación inicial de la solicitud del Consumidor, Avaya puede solicitar al Consumidor una declaración firmada, bajo pena de perjurio, de que el Consumidor es quien dice. Avaya utilizará la información anterior solo con el fin de verificar la identidad del Consumidor y cumplir con su(s) solicitud(es) legítima(s).
Tiempos. Avaya comprometerá todo su empeño comercialmente razonable para abordar cada solicitud del Consumidor dentro de los 45 días posteriores a la recepción de la solicitud (a menos que se requiera una extensión adicional de 45 días en ciertos casos especiales permitidos por la CCPA; en tal caso, Avaya notificará al Consumidor sin demora indebida).
Agentes autorizados: los agentes autorizados pueden ejercer derechos en nombre de los Consumidores, pero nos reservamos el derecho de verificar también al consumidor directamente como se describió anteriormente. Los agentes autorizados deben enviar un correo electrónico de privacidad de datos@avaya.com y proporcionar documentación que demuestre que el agente tiene autoridad para ejercer derechos en nombre del consumidor.Como mínimo, solicitaremos evidencia de la identidad del agente, constancia de registro ante el Secretario de Estado de California y al menos una de las siguientes pruebas de su autoridad legal para actuar en nombre del consumidor individual:
Información adicional para residentes de Brasil
El Reglamento General de Protección de Datos de Brasil (“LGPD” - Lei Geral de Proteção de Dados), muy inspirada en el Reglamento General de Protección de Datos (General Data Protection Regulation, GDPR) de la UE, cambia el paradigma de cómo las empresas deben lidiar con la protección de los Datos Personales.Si te encuentras en Brasil, tienes ciertos derechos con respecto a sus Datos Personales:
Si deseas analizar o ejercer estos derechos, comunícate con nosotros.
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Revisado: abril de 2023
[1] Para obtener más información sobre estas entidades, diríjete a las páginas reglamentarias de cada país.