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Verringern Sie Kosten und Kundenwartezeiten mit autonomer KI-Unterstützung
Verbessern Sie die Personalisierung und bieten Sie einen schnelleren, effektiveren Service
Steigern Sie das Engagement durch ein einheitliches Erlebnis über alle Kanäle hinweg.
KI-Unterstützung stattet Ihre Agenten mit besseren Support-Tools aus.
Geschäftskontinuität und Zusammenarbeit unabhängig von der Zeitzone.
Bessere Mitarbeitererfahrungen, stärkeres Geschäftswachstum.
Reduzieren Sie Kosten und optimieren Sie den Kundensupport.
Synchronisieren Sie Erfahrungen für personalisiertere, effektivere Customer Journeys.
KI-gestützte prädiktive Analytik beantwortet Fragen, bevor sie gestellt werden.
Lösungen für aktuelle Herausforderungen in den Bereichen Kunden- und Mitarbeitererfahrung.
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Avaya Aura – Cloud-fähige Schnittstellen, die Avaya mit Drittanbieter-APIs verbinden.
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Avaya baut auf seiner Erfahrung mit modernsten Datenschutzlösungen und Cloud-Lösungen auf, die sowohl Sicherheit als auch Datenschutz bieten.
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Drei Gründe, warum kundenorientierte Unternehmen den Aspekt der KI-gestützten Achtsamkeit verstehen und priorisieren sollten, insbesondere im Contact Center.
