Patrick Kern, Head of Customer Engineering Germany, ist seit 1996 bei Avaya im IT & Communication Business in verschiedenen Management Rollen tätig und bringt seine Erfahrungen und Werte in die Projekte mit ein.
Die Aufgaben seiner Architekten, Consultants und Client Principals beginnen bereits in einer frühen Phase des Projektes. Sein Team nimmt sich Zeit, um die Ziele und Hürden der Kunden zu verstehen, und liefert agile Projekte und Technologielösungen, die die Arbeitsweise und Erfolge der Kunden nachweislich verbessern. Hierbei kommt es darauf an, komplexe IT-Architektur und -Technik, auf die bestmögliche User Experience zur reduzieren und damit den Weg freizumachen für eine neue Art der Kundenkommunikation.
