Lösungen für aktuelle Herausforderungen in den Bereichen Kundenerfahrung (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX).
Voll ausgestattete Contact Center-Lösung.
Ein sicheres, dediziertes und verwaltetes Cloud Contact Center, das auf Microsoft Azure läuft.
Skalierbares und fortschrittliches Contact Center-as-a-Service.
Zusammenarbeit-Tools, die nahtlos in Ihr Avaya-Portfolio integriert sind.
Einheitliche Videocalls, Konferenzschaltung, Messaging und mehr auf Microsoft Azure.
Telefonieren, virtuell treffen, Nachrichten senden und vieles mehr - alles in einer App.
Verbinden Sie in einer anpassbaren App, die für eine intensive Zusammenarbeit entwickelt wurde, Menschen, Aufgaben, Tools und vieles mehr.
Cloudfähige Pfade, die Avaya mit APIs von Drittanbietern integrieren.
Eine voll funktionsfähige Unified-Communications-Plattform, die vor Ort verwaltet wird.
Verlassen Sie sich auf unser Expertenteam, das Ihnen hilft, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen.
Lassen Sie sich von den Experten beraten, um Ihre beste Customer Journey zu entwickeln.
Entdecken Sie unser komplettes Portfolio an Endgeräten für Einzelpersonen und Konferenzräume.
Mit den Hybrid-Cloud-Optionen von Avaya können Sie Ihr eigenes Tempo bestimmen.
Sorgen Sie an jedem Touchpoint für mühelose und ganzheitliche Erfahrungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter.
Helfen Sie Ihrem Contact Center, reibungslos zu funktionieren, egal, wo Ihre Mitarbeiter sind.
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Entwickeln Sie über die offenen Lösungsplattformen von Avaya neue und innovative Kommunikationslösungen.
Informieren Sie sich über unsere Partnerschaften mit führenden Technologieunternehmen für individuelle und wertsteigernde Lösungen.
Entdecken Sie alle verfügbaren Partnerprogramme von Avaya.
Genieβen Sie als Avaya BusinessPartner bestimmte Vorteile, wie Incentives, Schulungen, Marketing-Ressourcen und gemeinsame Lead Generation-Aktivitäten.
Bleiben Sie auf dem Laufenden über aktuelle Neuigkeiten und Lösungen von Avaya.
Unser Wissen für Ihr Business
Digitale Kommunikation auf den Punkt gebracht
Lernen Sie Avaya in unseren Blogs kennen. Einblicke in Zusammenarbeit, Customer Experience, KI, digitale Transformation.
Informieren Sie sich über Aktuelles - und wie Sie davon profitieren können.
Sehen Sie sich Videos nach Thema an oder stöbern Sie einfach in aktuellen Beiträgen. Interviews, Lösungen, Anleitungen und mehr.
Entdecken Sie, wie Avaya weltweit Unternehmen zu Best-in-Class-Kommunikation verhilft.
Treffen Sie Avaya Experten auf unseren Veranstaltungen, Webcasts, Messen, Konferenzen und mehr.
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Nachhaltigkeit
Wir bei Avaya glauben, dass es unsere Verantwortung ist, die Welt zu einem besseren Ort zu machen, und gemeinsam mit unseren Mitarbeitern, Communities, Kunden, Partnern und Lieferanten arbeiten wir daran, dies Wirklichkeit werden zu lassen. Avaya integriert unternehmerische Verantwortung in unser tägliches Geschäft, von unserem Produktdesign über das Lieferkettenmanagement bis hin zu Mitarbeiterspenden.
Die Treibhausgasemissionen (THG) von Avaya entstehen als Nebenprodukt alltäglicher Geschäftsabläufe wie Heizen, Kühlen und Betreiben unserer Einrichtungen, Flottenbetrieb, Geschäftsreisen, Pendeln unserer Mitarbeiter sowie Transport und Vertrieb unserer Produkte. Wir bleiben unserem Engagement im Kampf gegen den Klimawandel treu und suchen weiterhin nach Möglichkeiten, unsere Emissionen zu reduzieren und Energie effizienter zu nutzen. Wir haben uns dazu verpflichtet, kurzfristige unternehmensweite Emissionsreduktionsziele im Einklang mit der Klimawissenschaft festzulegen. Avaya unterstützt die UNSDGs und leistet einen positiven Einfluss auf den Klimaschutz.
Elektro- und Elektronikgeräte (EEE) und Batterien enthalten Materialien, Komponenten und Substanzen, die gefährlich sein und ein Risiko für die menschliche Gesundheit und die Umwelt darstellen können, wenn Elektro- und Elektronik-Altgeräte (WEEE) und Batterien nicht ordnungsgemäß gehandhabt werden. Die Folgen einer unsachgemäßen Entsorgung von Elektroschrott, sowohl auf Mülldeponien als auch auf anderen, nicht ausgewiesenen Deponien, sind äußerst schwerwiegend und reichen von Problemen für die öffentliche Gesundheit bis hin zur Verschmutzung der Ökosysteme für kommende Generationen. Avaya unterstützt das End-of-Life-Management unserer eigenen Elektroschrottgeräte auf globaler Basis und arbeitet mit anderen Organisationen zusammen, um Kunden, die Avaya-Produkte entsorgen möchten, die das Ende ihrer Nutzungsdauer erreicht haben, ein umweltverträgliches Recycling zu bieten. Avaya unterstützt die UNSDGs und wirkt sich positiv auf verantwortungsvollen Konsum und Produktion aus.
Im Jahr 2022 ging Avaya eine Partnerschaft mit Green Standards ein, einem Unternehmen, das die Entfernung und Umverteilung von Arbeitsplatzgütern wie Möbeln und Geräten durch wohltätige Spenden, Weiterverkauf und Recycling verwaltet. Das Ergebnis war, dass 13 Tonnen an Arbeitsmitteln nicht mehr auf Mülldeponien gelagert wurden.
Avaya ist sich bewusst, dass wir in einer sich ständig verändernden Welt leben und dass es in unserer Verantwortung liegt, bei der Einhaltung neuer oder sich ändernder Umweltvorschriften auf dem Laufenden zu bleiben. Wir überwachen Umweltvorschriften und -standards, um die Einhaltung während unseres gesamten Produktlebenszyklus sicherzustellen. Unser Management System „Design for Environment (DfE)“ entspricht den Anforderungen der ISO 14001 und konzentriert sich auf Möglichkeiten zur Reduzierung der Umweltauswirkungen unserer Lösungen und Services. Wir bringen unser Engagement für verantwortungsvolles Produktdesign in unserer Umweltrichtlinie für Forschung und Entwicklung zum Ausdruck. Unser Prozess umfasst Richtlinien und Anforderungen sowie Checklisten, um Designern dabei zu helfen, die Umwelteigenschaften (positiv und negativ) zu berücksichtigen, die mit Avaya-Produkten und -Verpackungen während ihres gesamten Lebenszyklus verbunden sind, von der Rohstoffgewinnung bis zur Handhabung am Ende der Lebensdauer.
Gleicher Zugang zu Technologie und Informationen
Umweltrichtlinie für Forschung und Entwicklung
Im Jahr 2022 ging Avaya eine Partnerschaft mit Green Standards ein, einem Unternehmen, das sich um den Abbau und die Umverteilung von Arbeitsmitteln wie Möbeln und Geräten durch Spenden, Wiederverkauf und Recycling kümmert. Das Ergebnis war, dass 13 Tonnen an Arbeitsmitteln nicht mehr auf Mülldeponien gelagert wurden
Das Prager Team fragte sich: „Was können wir für unseren Planeten tun?“ Daraufhin arbeitete das Team gemeinsam am Bau eines Hadník (Nistplatz für Schlangen). Der Aufbau des Hadník hat bewiesen, dass es sich um ein eingespieltes Team handelt, das auch außerhalb der Büroumgebung zusammenarbeiten kann. Das Ergebnis war viel Freude für die neueste Kreation des Teams und weniger obdachlose Schlangen.
Im Dezember 2021 begann Avaya in seinem Büro in Gurgaon, Haryana, Indien, mit dem Sammeln von Plastikwasserflaschen und anderen wiederverwertbaren Kunststoffen. Sie arbeiteten mit der gemeinnützigen Organisation Garbage Free India zusammen, um die Kunststoffe zum Recycling abzuholen. In den ersten fünf Monaten des Programms sammelten die Mitarbeiter 41,2 Kilogramm Plastikmüll zum Recycling.