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Funzioni e Domande Frequenti

Domande frequenti

Cos’è Avaya Cloud Office? icon-dropdown-arrow

Avaya Cloud Office è un sistema di comunicazione basato su cloud che offre funzionalità di voce, video, messaggistica istantanea/messaggistica, riunioni, conferenze e collaborazione di livello “enterprise”. Con Avaya Cloud Office puoi facilmente collegare a un unico sistema i lavoratori in ufficio, in mobilità o da remoto, indipendentemente da dove essi fisicamente si trovino.

Quali sono i vantaggi di Avaya Cloud Office? icon-dropdown-arrow

Un’unica soluzione per tutte le tue esigenze di comunicazione senza bisogno di installare o gestire nessun PBX (centralino): tu la utilizzi, e noi la gestiamo per te. Collega l’ufficio, gli operatori remoti e i lavoratori mobili a un unico sistema. Non perdere nemmeno una singola chiamata. E collabora ovunque tu sia utilizzando qualsiasi dispositivo.

Le chiamate effettuate tramite Avaya Cloud Office sono sicure? icon-dropdown-arrow

Sì. Avaya Cloud Office utilizza la crittografia per proteggere le comunicazioni aziendali e garantire la sicurezza delle comunicazioni vocali tra gli endpoint della rete, compresi telefoni fissi, telefoni cellulari e le app mobile e desktop Avaya Cloud Office.

Esiste la possibilità di provare il sistema per avere la certezza che Avaya Cloud Office sia la soluzione migliore per la mia attività? icon-dropdown-arrow

I clienti hanno certamente l’opportunità di richiedere un test di fattibilità. Per maggiori dettagli, contatta l’ufficio commerciale Avaya.

Quali funzionalità sono incluse nella soluzione Avaya Cloud Office? icon-dropdown-arrow

Avaya Cloud Office offre un ricco set di funzionalità per le tue comunicazioni aziendali. Avrai tutto ciò di cui hai bisogno in un unico sistema completo: voce, video, messaggistica/messaggistica istantanea, riunioni e conferenze online, numeri interni, assistente automatico, inoltro chiamate e altro ancora a un prezzo molto vantaggioso.

Cos’è “Avaya Cloud Office Phone for Desktop”? icon-dropdown-arrow

Avaya Cloud Office Desktop è l’app di collaborazione Avaya per PC desktop e Macintosh. Si tratta di un’app tutto in uno che consente di effettuare chiamate vocali e scrivere messaggi da un’unica app. Le conferenze web e video sono abilitate tramite un client web clientless disponibile in qualsiasi parte del mondo.

Posso utilizzare le app Avaya Cloud Office mobile con il mio servizio? icon-dropdown-arrow

Sì. Tutti i clienti di Avaya Cloud Office possono utilizzare l’app senza costi aggiuntivi. L’app fornisce l’accesso all’intera soluzione di comunicazione Avaya Cloud Office. L’app è scaricabile da iOS App Store e da Google Play Store.

Quanto tempo occorre per l’attivazione di Avaya Cloud Office? icon-dropdown-arrow

Il tuo account e il tuo numero di telefono vengono attivati immediatamente e i tuoi telefoni arriveranno entro 5-7 giorni lavorativi, a seconda del tipo di spedizione.

Quali tipi di report si possono generare? icon-dropdown-arrow

Avaya Cloud Office consente di creare report con i dati cronologici delle chiamate, come volume delle chiamate in entrata e in uscita, numero totale di chiamate, informazioni sulle chiamate senza risposta, media di chiamate giornaliera/per utente, ora delle chiamate e altro ancora.

Quali dispositivi Avaya sono compatibili con Avaya Cloud Office? icon-dropdown-arrow

I telefoni Avaya della serie J100 (J139, J159, J169, J179 e il Modulo di Espansione J100) e il telefono Avaya da conferenza B199 sono supportati. E verranno aggiunti anche altri telefoni da scrivania e da conferenza.

Sono disponibili corsi di formazione? icon-dropdown-arrow

I seguenti corsi sono disponibili per gli amministratori dei clienti Avaya Cloud Office:

64010W – Presentazione di Avaya Cloud Office Service Web (30 minuti)

64020W – Amministrazione di Avaya Cloud Office (60-90 minuti)

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Contatta l’ufficio commerciale Avaya

Sarai contattato da un esperto di soluzioni Avaya per parlare di Avaya Cloud Office.





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