Une expertise qui favorise les relations avec les clients
Bénéficiez des conseils dont vous avez besoin à chaque étape : conception, mise en œuvre et gestion de votre infrastructure pour renforcer les relations qui vont favoriser la croissance et créer des opportunités commerciales.
Nous renforçons les relations avec vos clients qui créent de la valeur pour l’entreprise
Nos spécialistes vous aident à évaluer, concevoir et gérer votre infrastructure de communication afin d’en optimiser les performances. De la phase de déploiement à l’optimisation, nous garantissons un fonctionnement sans heurt dans les environnements sur site, dans le Cloud et hybrides.
Services Professionnels Avaya
Définissez la meilleure solution pour vos communications, planifiez les imprévus et à gérez le déploiement. Avec plus de 300 services packagés et 100 % d’engagements personnalisables, vous trouverez la solution adaptée à vos besoins.
Services managés
Trouvez le bon équilibre entre un environnement géré par Avaya et un environnement autogéré, en fonction de l’expertise dont vous avez besoin. Avaya propose un portefeuille complet de services standard ou personnalisés alignés sur ITIL/ISO pour l’ensemble de votre infrastructure de communication, avec des contrats de niveau de service.
Support technique
Profitez d'une aide efficace pour optimiser les performances, la fiabilité et la disponibilité de votre système. Nous anticipons les problèmes avant qu'ils ne se manifestent et les résolvons rapidement, garantissant ainsi le bon fonctionnement de vos communications.
Les grandes entreprises du monde entier bénéficient d’un avantage en matière d’expérience grâce à Avaya
Johns Hopkins Healthcare System (JHHS) connecte l’expérience du patient
En intégrant le système de dossiers médicaux électroniques et le centre de contact de JHHS de manière innovante, Avaya et JHHS joignent leurs forces pour unifier les silos de l’entreprise et offrir des expériences plus personnelles, plus efficaces et plus satisfaisantes aux patients.
En combinant empathie et facilité, Aflac place la barre plus haut en matière d’expérience
Aflac déploie des technologies Avaya innovantes, y compris l’assistance agent basée sur l’IA, pour simplifier et accélérer les interactions avec les clients confrontés à des événements de vie stressants, ainsi qu’avec les employés d’Aflac qui travaillent dur pour les aider.
La Florida State University (FSU) renforce la communauté universitaire mondiale
FSU exploite les solutions flexibles d’Avaya pour intégrer et faire passer dans le cloud des systèmes disparates et géographiquement dispersés, accélérant ainsi la vision de l’université qui souhaite disposer d’un environnement de communication plus unifié et plus simple, permettant de mieux connecter et servir sa communauté.
Access Bank modernise son engagement pour accélérer sa croissance
Motivée par son ambition de doubler sa clientèle d’ici 2027, Access Bank adopte les solutions avancées d’Avaya pour créer une plateforme unifiée d’engagement client de cloud hybride qui assure la sécurité et la continuité de l’activité au fur et à mesure qu’elle évolue.
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