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L’IA et l’expérience client : 3 prédictions pour 2024
L’essor de l’IA, et en particulier celle des clients-machines, a le potentiel de stimuler la croissance de l’économie, en créant de nouvelles industries et de nouveaux rôles. Explications par François Rachez, directeur avant-vente d’Avaya France.
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