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A quoi ressembleront nos centres d’appels dans quelques années ?
La difficulté de recruter et retenir les talents, entre autres, pousse les centres d’appel à se tourner vers l’IA. Mais en quoi cette technologie changera-t-elle le visage de la relation client ?
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A propos d’Avaya
Avaya est un leader des logiciels d’entreprise qui aide les plus grandes organisations et agences gouvernementales dans le monde entier à établir des connexions indéfectibles.
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