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[Enjeux 2023] - Emmanuel Schupp, Directeur Général Avaya France : l’expérience totale est une réponse aux défis à venir de la relation client
Dans un contexte de marché qui s’annonce plus difficile en 2023 et où la relation client va jouer à plein son rôle de fidélisation, les enjeux d’une relation client enrichie nécessite une nouvelle approche.
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