À PROPOS D’AVAYA

Pour Avaya, établir des connexions va au-delà de la simple interaction.

Avaya est le leader dans le domaine de la création de relations clients qui génèrent de la valeur pour l’entreprise.  

Nous aidons les grandes organisations mondiales à faire évoluer le centre de contact d’un outil de gestion des interactions à un centre de toutes les connexions clients.   

POURQUOI CHOISIR AVAYA ?

Avaya renforce les connexions qui génèrent de la valeur pour l’entreprise

Les investissements dans les nouvelles technologies et canaux destinés à unifier les interactions ont tendance souvent à les fragiliser. Les clients se sentent moins bien connus et pris en charge par les entreprises. Cette sensation est particulièrement marquée dans le centre de contact.  

Avaya améliore l'expérience des centres de contact en unifiant les canaux, les informations, les technologies et les flux de travail. 

VALEUR POUR L’ENTREPRISE

Solution créée dans le monde de l’entreprise pour améliorer les expériences

Les grandes organisations mondiales offrent des services essentiels aux industries, économies et personnes. Avaya excelle en répondant à cette demande avec des systèmes indispensables.

Nos produits sont donc conçus pour tirer parti des investissements antérieurs et non pour les démanteler. Nous donnons ainsi aux entreprises les moyens d’innover en fonction de leurs conditions et de leurs chronologies. Nous n’exigeons jamais que les entreprises fassent des compromis concernant leur infrastructure, leurs technologies ou leurs outils de prédilection. 

C’est pourquoi les plus grandes organisations et agences du secteur public au monde nous font confiance en nous confiant leurs clients, leurs constituants, leurs communications et leur croissance future depuis plus de 25 ans.

Les entreprises leader font confiance à Avaya

Nous renforçons les relations qui renforcent la fidélité, enrichissent la collaboration et stimulent la réussite.

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Les 10 plus grandes entreprises pharmaceutiques mondiales font confiance à Avaya

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Les 10 plus grands équipementiers automobiles mondiaux font confiance à Avaya

10/10

Les 10 principaux hôtels, casinos et complexes touristiques américains utilisent les solutions de centre de contact Avaya

L’équipe de direction d’Avaya

Patrick Dennis

Patrick Dennis

Chief Executive Officer

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Marylou Maco

Marilou Maco

Chief Revenue et Customer Experience Officer

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Sherri Moyen

Sherri Moyen

Directrice financière

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John Hoffman

John Hoffman

Chief People Officer

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Danielle Marino

Danielle Marino

Directrice juridique et de la conformité

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David Austin

David Austin

Vice-président senior chargé du développement, de la stratégie et des alliances

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Pete Lavache

Pete Lavache

Chief Marketing Officer

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Collaboration avec Avaya

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Partenariat

Avaya entretient des alliances avec différents fournisseurs pour permettre à ses clients à travers le monde de développer des expériences de communication intelligentes pour leurs propres clients et collaborateurs. 

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Éthique et conformité

Chez Avaya, les normes élevées en matière d’intégrité et de professionnalisme imprègnent nos relations avec les employés, les clients et les partenaires. Nous avons créé une culture de comportement éthique, de confiance et d’ouverture soutenue par notre Code de conduite, une ressource que nos employés utilisent chaque jour pour prendre les bonnes décisions pour notre entreprise et nos clients.

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