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A quoi ressembleront nos centres d’appels dans quelques années ?

La difficulté de recruter et retenir les talents, entre autres, pousse les centres d’appel à se tourner vers l’IA. Mais en quoi cette technologie changera-t-elle le visage de la relation client ?

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A propos d’Avaya

Les entreprises se construisent avec les expériences qu’elles offrent. Chaque jour, des millions de ces expériences sont créées par Avaya. Avaya façonne l’avenir des expériences clients avec l’innovation et les partenariats qui changent la donne en matière de bénéfices métiers. Nos solutions de communication génèrent des expériences clients immersives, personnalisées et mémorables pour aider les organisations à atteindre leurs ambitions stratégiques et leurs objectifs métiers. Ensemble, nous nous engageons à aider votre entreprise à croitre en proposant des expériences qui comptent.

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