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[INTELCIA : ENGAGE FOR SUCCESS] Centres de contact : De nouvelles technologies au service d’une meilleure expérience client ?

Dans cet épisode de “ Engage for Success”, Emmanuel Schupp, Managing Director Avaya France et Frédéric Brebion, Head of Business Development Intelcia, vous parlent d’innovation dans les centres de contact et évoquent l’importance d’une approche “servicielle“ de qualité.

A voir sur silicon.fr.

A propos d’Avaya

Les entreprises se construisent avec les expériences qu’elles offrent. Chaque jour, des millions de ces expériences sont créées par Avaya. Avaya façonne l’avenir des expériences clients avec l’innovation et les partenariats qui changent la donne en matière de bénéfices métiers. Nos solutions de communication génèrent des expériences clients immersives, personnalisées et mémorables pour aider les organisations à atteindre leurs ambitions stratégiques et leurs objectifs métiers. Ensemble, nous nous engageons à aider votre entreprise à croitre en proposant des expériences qui comptent.

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