Découvrez les 10 douleurs secrètes des professionnels de l'Expérience Client.
Et repartez avec les clés pour les guérir lors de notre atelier exclusif au salon All 4 Customer.
Gérer des outils hétérogènes, justifier votre retour sur investissement, jongler avec des canaux qui se multiplient... Votre métier est passionnant, mais il peut être épuisant.
Vous reconnaissez-vous dans ces situations ?
- Le casse-tête des reportings unifiés qui vous prend des jours à compiler.
- La frustration face aux parcours clients décousus et aux pertes de contexte.
- Le stress de devoir personnaliser l'expérience sans avoir les bons outils.
- La difficulté à intégrer l'IA simplement et avec un impact réel.Si cela vous parle, alors cet atelier est fait pour vous.
Et si vous pouviez transformer ces douleurs en opportunités ?
Oubliez les présentations théoriques. Lors de cet atelier pratique, les experts d'Avaya décortiqueront 4 cas d'usage concrets choisis au hasard parmi 10 basés sur des défis réels observés lors d'appels d'offres de centres de contact ces six derniers mois. Vous pourrez découvrir les 6 autres sur notre stand.
Nous vous montrerons, de manière simple et efficace, comment la plateforme Avaya Infinity permet de résoudre ces défis pour vous redonner le contrôle et faire de chaque interaction une expérience sans effort.
Vous repartirez avec :
- Des solutions actionnables à vos problèmes quotidiens.
- Une vision claire de l'impact de l'IA sur l'expérience client.
- Des arguments solides pour vos projets de transformation.
Rejoignez-nous !
Les 10 douleurs secrètes - ou pas - des professionnels de l'expérience client (et comment les guérir).
Les Détails Clés
Date et Heure : mercredi 25 mars, à 14h
Lieu : Salon All 4 Customer - Paris Porte de Versailles - Agora Beethoven
Animé par : François Rachez, Directeur Avant-Ventes & Bruno Roiff, Spécialiste Solutions CX et IA
Ne manquez pas ce rendez-vous !
L'accès à notre atelier est inclus avec votre badge d'entrée au salon.
(Pour ceux qui ne sont pas encore inscrits au salon)
Vous êtes déjà inscrit(e) au salon ?
Assurez-vous d'assister à la session la plus pertinente de votre journée. Bloquez le créneau dès maintenant.
Venez aussi retrouver nos équipes sur le stand E30 pour échanger sur vos challenges et pour une démo de la plateforme Avaya Infinity !
Pourquoi nous écouter ?
Depuis des décennies, Avaya accompagne des milliers d'entreprises et des millions d’agents dans le monde pour créer des expériences mémorables qui fidélisent leurs clients et développent leur activité. Nous comprenons vos défis, car nous aidons à les résoudre chaque jour.
