En Avaya, el contacto no es suficiente. Todo se trata de la conexión.
Avaya es líder en la creación de relaciones con los clientes que aportan valor empresarial.
Ayudamos a grandes organizaciones globales a transformar el centro de contacto desde una herramienta de interacción superficial hasta lograr un centro para conectar con los clientes.
Avaya fortalece las conexiones que aportan valor comercial
Las inversiones en nuevas tecnologías, canales y modalidades que pretenden unificar las interacciones con los clientes suelen quebrantarlas. Los clientes terminan por sentirse menos reconocidos, peor atendidos y menos conectados con la empresa que les presta servicios. Para muchas organizaciones, este problema se observa más profundamente en el centro de contacto.
Avaya está cambiando las cosas mediante la unificación de la experiencia fragmentada del centro de contacto. Lo logra conectando los canales, la información, las tecnologías y los flujos de trabajo que ayudan a ofrecer interacciones superiores.
El equipo de liderazgo de Avaya
David Austin
Vicepresidente sénior, Estrategia, Asociación y Desarrollo Corporativo
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Hacer negocios con Avaya
Información del proveedor
Avaya mantiene diversas alianzas con proveedores para lograr nuestro objetivo de permitir que nuestros clientes de todo el mundo tengan éxito, al crear experiencias de comunicación inteligentes para sus clientes y empleados.
Ética y cumplimiento
En Avaya, los estándares elevados de integridad y profesionalismo infunden nuestras relaciones con los empleados, los clientes y los socios. Hemos creado una cultura de comportamiento ético, confianza y apertura respaldada por nuestro código de conducta, un recurso que nuestros empleados utilizan todos los días para tomar las decisiones correctas para nuestra empresa y nuestros clientes.