Gestaltung der CX in Unternehmen: Avaya Infinity™ Insights mit Sheila McGee-Smith & Tony Lama

In diesem ausführlichen Interview erläutern Sheila McGee-Smith, Präsidentin und Principal Analyst bei McGee-Smith Analytics, und Tony Lama, SVP und GM of Product bei Avaya, wie Avaya Infinity™ große Unternehmen und den öffentlichen Sektor dabei unterstützt, ihre Kundenerfahrung durch intelligente Orchestrierung und nahtlose Technologieintegration zu verbessern.