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Falls die Kommunikation unterbrochen wird, wird auch die Arbeit unterbrochen. Jeder Ausfall kann teuer sein – wichtige Gespräche können gestört werden, Services können stillstehen und dringende Geschäftsabschlüsse in der Schwebe hängen. Wir bei Avaya nehmen die Verhinderung von Ausfällen sehr ernst.
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Support Advantage
Ihre Servicevereinbarung beginnt häufig mit dem preisgekrönten, weltweit verfügbaren Support Advantage. Unsere Experten verwenden eine automatisierte, proaktive Remoteüberwachung, sichere Remotekonnektivität und fortschrittliche Supporttools und -Prozesse, um Ihre Kommunikation zu schützen.
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Ersatzteile sind für bestimmte abgedeckte Produkte von Avaya verfügbar. Lieferung am nächsten Werktag mit zwei Optionen für die Ankunftszeit. Dieser Service bietet Ihnen zertifizierte Avaya-Teile, wodurch ein eigenes Ersatzteillager für Sie unnötig wird.
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Wenn es erforderlich ist, entsendet Avaya technische Mitarbeiter zu Ihrem Standort, um defekte Teile auszutauschen. So müssen Sie keine Experten vor Ort beschäftigen und keine Ersatzteile für Avaya Produkte einlagern. Beinhaltet Advance Parts Replacement.
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