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Funktionen und FAQs

Häufig gestellte Fragen

Was ist Avaya Cloud Office? icon-dropdown-arrow

Avaya Cloud Office ist ein cloudbasiertes Kommunikationssystem mit den folgenden auf Unternehmen zugeschnittene Funktionen: Zusammenarbeit, Video, IM/Messaging, Meetings, Konferenzen und Sprachaufzeichnung. Mit Avaya Cloud Office können Sie ganz einfach Ihre Mitarbeiter im Büro oder mobil mit einem einzigen System verbinden, unabhängig vom Standort der Mitarbeiter.

Was sind die Vorteile von Avaya Cloud Office? icon-dropdown-arrow

Eine Lösung für all Ihre Kommunikationsanforderungen: Keine vor Ort zu installierende oder zu wartende PBX-Hardware – Sie verwenden die Lösung und wir verwalten sie für Sie. Verbinden Sie Ihre Mitarbeiter mit einem einzigen System, ganz gleich ob die Mitarbeiter im Büro, im Homeoffice oder unterwegs arbeiten. Nie wieder einen Anruf verpassen. Arbeiten Sie von überall und auf jedem Gerät zusammen.

Sind alle meine Anrufe mit Avaya Cloud Office sicher? icon-dropdown-arrow

Ja. Avaya Cloud Office verwendet Verschlüsselung zum Schutz Ihrer täglichen Geschäftskommunikation, um eine sichere Sprachübertragung zwischen Endpunkten im Netzwerk zu gewährleisten, einschließlich Tischtelefonen, Konferenztelefonen und der Avaya Cloud Office Mobil- und Desktop-App.

Wie kann ich herausfinden, ob Avaya Cloud Office für mein Unternehmen geeignet ist? icon-dropdown-arrow

Kunden und Interessenten haben die Möglichkeit, sich an einem Proof of Concept zu beteiligen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Avaya-Vertriebsteam.

Welche Funktionen sind in Avaya Cloud Office enthalten? icon-dropdown-arrow

Avaya Cloud Office bietet eine Vielzahl von Funktionen für Ihre Unternehmenskommunikationslösung. Sie erhalten alles, was Sie brauchen, in einem kompletten System zu einem niedrigen Preis, einschließlich Sprache, Video, IM/Messaging, Online-Meetings und Konferenzschaltung, mehrere Nebenstellen, automatische Vermittlung, Anrufweiterleitung und mehr.

Was ist Avaya Cloud Office Desktop? icon-dropdown-arrow

Avaya Cloud Office Phone Desktop ist die sogenannte Collaboration-App von Avaya für Ihren Desktop-PC und für Macintosh. Mit dieser All-in-One-Anwendung können Sie all Ihre Sprachanrufe und Textnachrichten von einer einzigen App aus ausführen. Web- und Videokonferenzen werden über einen Web Client ermöglicht, der weltweit zur Verfügung steht.

Kann ich mobile Avaya Cloud Office-Apps mit meinem Service verwenden? icon-dropdown-arrow

Ja. Alle Avaya Cloud Office-Kunden können die mobile App ohne zusätzliche Kosten verwenden. Die App bietet Zugriff auf Ihre gesamte Avaya Cloud Office-Kommunikationslösung. Die App kann vom iOS App Store und Google Play Store heruntergeladen werden.

Wie lange dauert die Aktivierung von Avaya Cloud Office? icon-dropdown-arrow

Ihr Konto und Ihre Telefonnummer werden sofort aktiviert und Ihre Telefone werden je nach Versandart in 5 bis 7 Werktagen ankommen.

Welche Arten von Reports können generiert werden? icon-dropdown-arrow

Mit Avaya Cloud Office können Sie Reports mit historischen Anrufdaten erstellen, z.B. Anzahl von eingehenden und ausgehenden Anrufen, die Gesamtanzahl der Anrufe, Informationen über verpasste/angenommene Anrufe, durchschnittliche Anrufe pro Tag/pro Benutzer, Zeiten und mehr. 

Welche Avaya Endgeräte sind mit Avaya Cloud Office kompatibel? icon-dropdown-arrow

Die Avaya IP-Telefone der Serie J100 (J139, J159, J179 und J100 Erweiterungsmodul) und das Avaya Konferenztelefon B199 werden unterstützt. Es sind weitere Geräte geplant, darunter zusätzliche Tisch- und Konferenztelefone.

Welche Schulungen sind verfügbar? icon-dropdown-arrow

Diese Kurse sind für Avaya Cloud Office-Kundenadministratoren verfügbar:

64010W – Einführung in Avaya Cloud Office Service Web (30 Min.)

64020 W – Verwaltung von Avaya Cloud Office (60 bis 90 Minuten)

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Sprechen Sie mit uns

Ein Experte für Avaya-Lösungen wird Sie bezüglich Avaya Cloud Office kontaktieren.





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