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Presse

7WERK wird neuer Master Agent bei Avaya

Gemeinsam ebnen die beiden Unternehmen den individuellen Weg in die Cloud und konzentrieren sich dabei voll und ganz auf die Bedürfnisse der Kund:innen

Frankfurt – 4. Juli 2023 – Avaya begrüßt 7WERK als neuen Master Agent im Partnernetzwerk. Der Distributor ist spezialisiert auf Cloud-UC- und Contact Center-Lösungen und vermarktet ab sofort die Lösungen Avaya Cloud Office® by RingCentral und Avaya Experience Platform in der gesamten DACH-Region. 

 

Von links nach rechts: Fadi Moubarak, Fabian Boom, Dennis Schick, Dirk Rehse, Roberto Schmidl

„Wir freuen uns sehr, mit 7WERK einen starken Partner und Experten für den Vertrieb von Cloudlösungen an unserer Seite zu haben, der ebenfalls motiviert ist, die Partnerlandschaft auszubauen“, freut sich Dennis Schick, Channel Account Manager – Cloud bei Avaya Deutschland. „Während des Partner Forums in Bremerhaven konnten wir die Zusammenarbeit bekanntgeben und 7WERK offiziell begrüßen. Von der Kooperation profitiert nicht nur Avaya, sondern alle Partner, die auf die Cloudmigration setzen und nun ein noch stärkeres Engagement erwarten dürfen.“ 7WERK unterstützt neue Partner im zielgerichteten Marketing und gibt den Sales-Teams hilfreiche Tipps und Strategien an die Hand, um das Geschäft voranzutreiben.

„Avaya ist uns als renommiertes Unternehmen schon lange bekannt und die beiden Lösungen Avaya Experience Platform und Avaya Cloud Office überzeugen von Anfang bis Ende“, so Fabian Boom, CSO bei 7WERK. „7WERK ist eine reine Cloud-PBX-Distribution und zu 100 Prozent auf die gravierenden Vorteile von Cloud-Lösungen in Bezug auf Sicherheit und Flexibilität fokussiert. Unser Anspruch ist es, Avaya bei der Kundenakquise zu helfen, Unternehmen hinsichtlich der Lösungen und Vertrieb zu schulen und dabei vor allem auch kleine Unternehmen auf ihrer Reise abzuholen.“

Die meisten Unternehmen befinden sich bereits in ihrer Transformation in die Cloud. 7WERK und Avaya unterstützen sie dabei, in ihrem Tempo und entsprechend der individuellen Geschäftsanforderungen in die Cloud umzusteigen – ob über die vor-Ort-Infrastruktur, hybrid oder vollumfänglich.

7WERK hält zudem eine Zertifizierung, um Avayas Produkte bei Bestands- oder Neukunden zu implementieren:

  • Die Avaya Experience Platform ist Avayas CCaaS-Lösung und verbindet alle digitalen Touchpoints von E-Mail über Chat bis hin zu Social Media miteinander. Der Einsatz einer Künstlichen Intelligenz (KI) ermöglicht es Agents zudem, Kundenbedürfnisse vorauszusagen und dem Kundenstamm proaktiv passende Informationen oder Interaktionsmöglichkeiten vorzuschlagen.  

  • Die Lösung Avaya Cloud Office® by RingCentral vereint Anrufe, Chats, Meetings und Zusammenarbeit bequem in einer App und ermöglicht Dateifreigaben oder Aufgabenmanagement. Das gibt Anwender:innen mehr Flexibilität, vor allem für das Arbeiten von Zuhause oder unterwegs. Dank offener Schnittstellen werden jegliche anderen Anwendungen problemlos in die Lösung integriert. 

Mit der offiziellen Begrüßung auf dem Avaya Partner Forum am 13. und 14. Juni 2023 startet 7WERK nun in der gesamten DACH-Region damit, bestehende und potenzielle Partner für das Thema PBX zu sensibilisieren und zu schulen. Damit das Gelernte direkt angewendet werden kann, geht 7WERK den „Training-on-the-job“-Weg. So wird direkt ersichtlich, wo bei den Trainingsinhalten eventuell nachjustiert werden kann, welche Bereiche noch nicht ganz klar sind – und welche Ergebnisse für das Unternehmen direkt erzielt werden können.

Über 7WERK

7Werk ist die erste reine Distribution für Cloud-UC- und Contact Center-Lösungen in Deutschland. Unser hoch qualifiziertes Team aus Produktmanagern, Beratern und Customer Care Spezialisten schult, berät und unterstützt unsere Partner aus der IT- und TK-Welt bei allen Kundenprojekten live vor Ort beim Kunden oder online in gemeinsamen Terminen.
Mit Hilfe unserer eigenentwickelten Softwarelösungen für die Bedarfsermittlung, Produktauswahl und Kalkulation vergleichen wir in jedem Projekt die möglichen Produkte und Lösungen der wichtigsten Anbieter, veranschaulichen Nutzenvorteile für unsere Partner und deren Kunden und erzeugen Kostentransparenz.
Unsere Partner bauen schnell, ohne Hürden und mit umfassender Unterstützung Wissen auf oder erweitern schon vorhandene Kenntnisse und Produktpaletten. So überzeugen und gewinnen sie zufriedene Kunden und steigern ihren Erfolg.

Kontakt

Karolin Rau

BCW (Burson Cohn & Wolfe) GmbH für Avaya Deutschland

Infanteriestraße 11
80797 München
Tel.: +49 (0)89 710 4078 453

Email: avaya@bcw-global.com

 

Über Avaya

Der Erfolg von Unternehmen wird durch gute Kundenerfahrungen bestimmt. Die Kommunikation ist dabei ein grundlegender Faktor. Jeden Tag basieren Millionen dieser Erfahrungen auf unseren Lösungen.

Avaya entwickelt offene, konvergente und innovative Contact Center- und Kommunikationslösungen für Unternehmen jeder Größe und aus allen Branchen, die sich auf ihren individuellen Wegen in die Cloud befinden. Jede Transformation bringt Herausforderungen mit sich. Wir unterstützen Unternehmen, ihre Migration optimal zu gestalten. Dabei ergänzen wir vorhandene, bewährte Technologien und Infrastrukturen dank offener Schnittstellen um innovative Cloud-Lösungen. Diese Lösungen ermöglichen intensive, personalisierte und unvergessliche Kundenerfahrungen, die Ihr Geschäft nachhaltig stärken.

Jede Reise ist individuell – gemeinsam machen wir Ihre Kundenkommunikation zum Vorbild.

Rechtlicher Hinweis

Bestimmte Aussagen in dieser Pressemitteilung sowie in anderen Berichten, Materialien und mündlichen Äußerungen, die das Unternehmen von Zeit zu Zeit der Öffentlichkeit zugänglich macht, stellen „zukunftsgerichtete Aussagen“ im Sinne des Private Securities Litigation Reform Act von 1995 (das „PSLRA“) dar. Im Allgemeinen sollen Wörter wie „antizipieren“, „schätzen“, „erwarten“, „könnten“, „beabsichtigen“, „glauben“, „planen“, „anstreben“, „prognostizieren“ und ähnliche Ausdrücke oder deren Verneinung zukunftsgerichtete Aussagen identifizieren. Solche zukunftsgerichteten Aussagen spiegeln die aktuellen Erwartungen des Managements, die strategischen Zielsetzungen, die Geschäftsaussichten, die erwartete wirtschaftliche Leistung und den Zustand der Finanzen sowie andere ähnliche Angelegenheiten wider. Zukunftsgerichtete Aussagen sind von Natur aus ungewiss und unterliegen einer Vielzahl von Annahmen, Risiken und Ungewissheiten, die dazu führen können, dass die tatsächlichen Ergebnisse wesentlich von denjenigen abweichen, die das Management des Unternehmens vorausgesehen oder erwartet hat. Diese Aussagen sind keine Garantie für die zukünftige Performance und die tatsächlichen Ereignisse oder Ergebnisse können möglicherweise erheblich von diesen Aussagen abweichen. Tatsächliche Ereignisse oder Ergebnisse unterliegen erheblichen bekannten und unbekannten Risiken, Unsicherheiten und anderen Faktoren, von denen viele außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen. Es sollte klar sein, dass es nicht möglich ist, alle diese Faktoren vorherzusagen oder zu identifizieren. In Anbetracht dieser Risiken sollten Investoren und Analysten kein übermäßiges Vertrauen in zukunftsgerichtete Aussagen setzen. Zukunftsgerichtete Aussagen beziehen sich nur auf das Datum des Dokuments, in dem sie gemacht werden. Das Unternehmen lehnt jede Verpflichtung ab, Aktualisierungen oder Korrekturen von zukunftsgerichteten Aussagen aufgrund neuer Informationen, zukünftiger Ereignisse oder aus anderen Gründen vorzunehmen, sofern dies nicht gesetzlich erforderlich ist. Diese Aussagen stellen die Warnhinweise des Unternehmens gemäß des PSLRA dar.

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