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utente/mese

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  • Minuti illimitati per chiamate in entrata
  • 500 minuti per utente inclusi per chiamate regionali in uscita
  • App mobili e desktop (iOS® e Android™)
  • Messaggistica di team
  • Condivisione di documenti
  • Registro chiamate
  • Supporto clienti 24/7
  • Registrazione chiamate su richiesta
  • Videoconferenze con massimo 100 partecipanti
  • Fax Internet
  • Conferenze audio illimitate
  • IVR multilivello
  • Durata della riunione fino a 24 ore
  • Rapporti sulla qualità del servizio
  • Integrazioni più comuni, tra cui con Office 365, G Suite, Slack e altre ancora

Ultimate

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Tutte le funzionalità di Premium PLUS

  • 2000 minuti per utente inclusi per chiamate regionali in uscita
  • Rapporti sullo stato del dispositivo
  • Avvisi sullo stato del dispositivo
  • Storage illimitato

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Standard

Premium

Ultimate

Caratteristiche del prodotto

Numero di telefono aziendale e numeri gratuiti

i

È incluso un numero di telefono aziendale per le chiamate, la messaggistica di team e l’accesso alle videoconferenze.
Ogni utente riceve un numero di telefono dedicato senza costi aggiuntivi.

Inclusi minuti per chiamate in entrata

i

Non si applica a numeri esteri e numeri verdi

Illimitato
Illimitato
Illimitato
Inclusi minuti per utente per chiamate in uscita dall'Italia ed EMEA

i

I minuti inclusi per le chiamate in uscita si intendono per utente. I minuti per utente sono calcolati insieme per essere consumati da un unico account. Le chiamate in uscita sono limitate a Germania, Francia, Paesi Bassi, Regno Unito, Svizzera, Irlanda, Spagna, Svezia, Danimarca, Finlandia, Norvegia, Belgio, Austria, Portogallo, Italia, Israele, Lussemburgo, Repubblica Ceca, Romania, Polonia, Slovacchia, Ungheria, Croazia, Sudafrica. I minuti extra sono fatturati a 4c/min per pacchetto Standard, 3c/min per Premium e Ultimate. Minuti da telefono mobile son sono disponibili per i seguenti paesi: Repubblica ceca, Ungheria, Israele, Slovacchia.

500
1000
2000
Voicemail visivo

i

Visualizza l’elenco dei messaggi vocali sullo schermo e sfoglia per trovare il messaggio desiderato, indipendentemente dalla sua posizione nell’elenco.

Messaggistica di team

i

Collabora in modo più efficace con colleghi, clienti e fornitori grazie alla messaggistica di team, all’assegnazione di attività, alla condivisione del calendario e altro ancora. Sfrutta inoltre l’integrazione fluida con app quali Jira, Asana, Box, G-Drive, OneDrive e altri.

Condivisione di documenti

i

Accedi a documenti e file archiviati sul computer o sul tuo account Google Drive, Box, OneDrive e Dropbox e condividili facilmente con i membri del tuo team.

Gestione delle chiamate e amministrazione del sistema telefonico

i

Gestione sofisticata delle chiamate, che consente di configurare il sistema telefonico in tutta l’azienda, indipendentemente dalla posizione o dal dispositivo. Ottimizza la comunicazione con configurazioni utente e amministratore personalizzate, online o tramite app.

Le funzioni di gestione delle chiamate includono:

•Regole di risposta      •Inoltro chiamata
•Trasferimento di chiamata            •Filtro chiamata
•Flip chiamata                   •Registri chiamate
•Presenza                 •Notifiche
•Linee condivise          •Chiamata in attesa
•Interfono                •Cercapersone

App mobili per iOS® e Android™

i

Gli utenti Apple® o Android™ possono utilizzare lo smartphone e/o il tablet per effettuare e ricevere chiamate, partecipare e ospitare riunioni, utilizzare la messaggistica di team con colleghi e partner, inviare e ricevere fax e messaggi di testo, configurare e partecipare a conferenze e configurare impostazioni, notifiche e messaggi vocali del sistema telefonico.

Voce in alta definizione (HD)

i

Per offrire sempre la massima qualità HD possibile, Avaya Cloud Office utilizza il codec Opus Interactive per audio e video, nonché il codec G.722 per l’audio.

Rapporti del registro chiamate

i

Ottieni un record completo di tutte le chiamate e i fax in entrata e in uscita. Visualizza il nome del chiamante, il numero o l’interno composto, nonché l’ora, la data e la durata della chiamata.

Opzioni di noleggio del telefono: telefono da tavolo e telefono per conferenze

i

Noleggia qualsiasi telefono da tavolo o da conferenza a un prezzo mensile contenuto.
Contatta il team commerciale per dettagli e tariffe.

Assistenza 24x7

i

Supporto telefonico e chat illimitato.

Implementazione e formazione

i

Grazie al servizio di implementazione e formazione, ti sveliamo alcune funzionalità chiave per sfruttare al massimo il nostro servizio fin dall’inizio.

Fax Internet

i

Invia e ricevi fax dal tuo computer, dispositivo mobile, Microsoft Outlook®, provider di cloud (come Dropbox™) e altro ancora. Ogni fax corrisponde a un minuto in uscita.

Invio e-mail di messaggi vocali come allegati

i

Consente di ricevere messaggi vocali come allegati alle notifiche e-mail.

Conferenze audio illimitate

i

Ospita un numero illimitato di conferenze audio con un massimo di 1.000 partecipanti.

Ogni utente ottiene un codice di accesso host e partecipante univoci.

Videoconferenze e partecipanti

i

Organizza videoconferenze con condivisione dello schermo, funzionalità di chat pubbliche e private in-meeting in qualsiasi momento, ovunque e su qualsiasi dispositivo.

Fino a 100
partecipanti
Fino a 200
partecipanti
Fino a 200
partecipanti
Video in alta definizione (HD)

i

Avaya Cloud Office offre video e voce HD di qualità cristallina.

Rapporti sulla qualità del servizio

i

Ottieni la possibilità di esaminare in modo proattivo lo stato generale del sistema Avaya Cloud Office e diagnosticare i problemi di qualità che si ripercuotono sugli utenti. Una panoramica olistica della qualità, misurata per posizione, endpoint, codec, ISP e altro ancora, consente un monitoraggio più semplice e una risoluzione più rapida dei problemi.

Integrazioni comuni, tra cui quelle con 365, G Suite, Slack e altro ancora

i

Avaya Cloud Office offre il più grande ecosistema di app integrabili nell’ambito delle comunicazioni e della collaborazione, al fine di massimizzare produttività ed efficienza.

Multilivello (operatore automatico)

i

Consente di rispondere automaticamente ai chiamanti con messaggi di saluto personalizzati e assicura che ogni chiamata sia indirizzata al dipendente o al reparto giusto.

Registrazione chiamate

i

Registrazione automatica delle chiamate: consente di impostare il sistema telefonico Avaya Cloud Office in modo che registri automaticamente le chiamate in entrata e in uscita per singoli utenti o le chiamate in entrata per reparti.

Registrazione delle chiamate on-demand: consente agli utenti di registrare manualmente le chiamate in qualsiasi momento utilizzando un telefono IP equipaggiato con Avaya Cloud Office, Numero di inoltro o sistema Avaya Cloud Office di telefonia fissa o mobile.

On-demand
Automatica
Automatica
Trascrizione dei messaggi vocali

i

Consente di convertire automaticamente i messaggi vocali in testo, in modo che gli utenti possano filtrare i messaggi in modo semplice e rispondere prima alle chiamate più importanti. Disponibile in inglese e in francese

Sign-On singolo

i

Gli utenti possono accedere automaticamente ad Avaya Cloud Office con le proprie credenziali aziendali. Riduci i costi IT legati al recupero delle password e usufruisci di un punto di autenticazione centrale che accede in modo sicuro al servizio Avaya Cloud Office da qualsiasi dispositivo.

Amministrazione e gestione multi-sito

i

Ottieni la flessibilità necessaria per gestire e supportare le tue filiali in base alle loro specifiche esigenze operative.

Interni fino a 8 cifre con codici del sito

i

Composizione semplificata inter- e intra-sito per clienti con più sedi

Hot desking

i

Consente agli utenti di utilizzare i telefoni condivisi per accedere ai propri interni Avaya Cloud Office, alla propria casella vocale, ai messaggi di saluto e ad altre funzioni.

Monitoraggio chiamate

i

Forma e istruisci il tuo team ascoltando le chiamate. Se necessario, partecipa o assumi il controllo della conversazione.

Gestione avanzata delle chiamate, tra cui “sussurro”, “intervento” e molto altro

i

La gestione avanzata delle chiamate consente di controllare la conversazione (monitoraggio, sussurro, intervento, acquisizione) per consentire agli utenti autorizzati di ascoltare le chiamate dei dipendenti e monitorare la conversazione con i clienti, fornendo istruzioni e facilitando la discussione.
Altre funzionalità includono code di chiamate in esubero, gruppi di utenti, controllo degli accessi basato sui ruoli con ruoli/autorizzazioni personalizzati.

Analisi e reportistica in tempo reale

i

Ottieni informazioni in tempo reale sul tuo sistema Avaya Cloud Office e raccogli dati, avvisi e metriche per la creazione di rapporti rilevanti per l’azienda.

Integrazioni comuni con CRM diffusi come Salesforce, Zendesk e molti altri ancora

i

Integra le funzioni e le caratteristiche di Avaya Cloud Office nelle tue app aziendali come Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics, ServiceNow, ecc.

Integrazioni specifiche di settore con Canvas, Smarsh ed altri

i

Porta funzioni e caratteristiche di Avaya Cloud Office nelle tue app specializzate per il tuo settore di attività come Canvas, Smarsh, etc.

Piattaforma di sviluppatori e integrazioni personalizzate

i

Le API di Avaya Cloud Office ti consentono di creare applicazioni personalizzate e integrare in modo trasparente le comunicazioni aziendali nei tuoi processi aziendali chiave, in modo da poter automatizzare i flussi di lavoro, aumentare l’efficienza e ottenere informazioni preziose dai dati delle comunicazioni.

Rapporti sullo stato del dispositivo

i

Monitora lo stato di registrazione del telefono fisso a livello globale e ottieni visibilità sulla cronologia dei tuoi dispositivi.

Avvisi sullo stato del dispositivo

i

Imposta regole di monitoraggio automatizzate e ricevi una notifica quando i dispositivi sono offline.

Storage illimitato

i

Archivia una quantità illimitata* di documenti, fogli di calcolo, file di presentazione, contratti, fatture, immagini, video, registrazioni.
*Si applica un periodo di conservazione.

Un sistema telefonico cloud che funziona nel luogo in cui ti trovi e nel modo in cui tu preferisci

Inoltro e ricezione di chiamate, messaggistica e chat. Avaya Cloud Office by RingCentral offre un’esperienza di comunicazione intuitiva e immediata che si adatta perfettamente al tuo modo di lavorare Basta un clic per avviare una chiamata, partecipare a una riunione, contribuire a una chat di gruppo o condividere file. Con oltre 100 integrazioni di app, puoi rendere Google, Salesforce, Oracle e Microsoft parte integrante delle tue comunicazioni. E potrai comprendere esattamente in che modo la tua azienda utilizza i telefoni con dashboard e dati a portata di mano. Avaya Cloud Office è un sistema di comunicazione semplice.

Il prezzo si basa su diversi livelli di offerta e sul numero di utenti. Per ulteriori informazioni sui piani tariffari per la tua azienda, contatta un rappresentante commerciale Avaya.

Con Avaya Cloud Office il cliente ha il pieno controllo delle proprie comunicazioni e ha modo di fare un’esperienza di comunicazione unificata estremamente intuitiva e accessibile con la maggior parte dei telefoni, browser, tablet o dispositivi mobili in circolazione.

Attualmente il servizio è disponibile solo nei seguenti Paesi: Stati Uniti, Australia, Austria, Belgio, Canada, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Spagna e Regno Unito, benché possa essere esteso ad altre regioni tramite la funzionalità “Global Office”.

L’applicazione Avaya Cloud Office è supportata sia su dispositivi fissi che mobili e include le seguenti funzioni:

  • Rich Telephony, per l’accessibilità da telefono fisso, desktop o dispositivo mobile.
  • Messaggistica.
  • Videoconferenza.
  • Fax
  • Condivisione di file
  • Integrazione API

Tutti i prezzi sono soggetti a modifica ed escludono tasse, supplementi e commissioni. Per informazioni dettagliate sui termini e le condizioni, contatta un rappresentante commerciale Avaya.

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Sarai contattato da un esperto di soluzioni Avaya per parlare di Avaya Cloud Office.





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