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È incluso un numero di telefono aziendale per le chiamate, la messaggistica di team e l’accesso alle videoconferenze.
Ogni utente riceve un numero di telefono dedicato senza costi aggiuntivi.

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Non si applica a numeri esteri e numeri verdi

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I minuti inclusi per le chiamate in uscita si intendono per utente. I minuti per utente sono calcolati insieme per essere consumati da un unico account. Le chiamate in uscita sono limitate a Germania, Francia, Paesi Bassi, Regno Unito, Svizzera, Irlanda, Spagna, Svezia, Danimarca, Finlandia, Norvegia, Belgio, Austria, Portogallo, Italia, Israele, Lussemburgo, Repubblica Ceca, Romania, Polonia, Slovacchia, Ungheria, Croazia, Sudafrica. Minuti da telefono mobile son sono disponibili per i seguenti paesi: Repubblica ceca, Ungheria, Israele, Slovacchia, Grecia, Estonia, Slovenia, Lituania.

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Visualizza l’elenco dei messaggi vocali sullo schermo e sfoglia per trovare il messaggio desiderato, indipendentemente dalla sua posizione nell’elenco.

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Collabora in modo più efficace con colleghi, clienti e fornitori grazie alla messaggistica di team, all’assegnazione di attività, alla condivisione del calendario e altro ancora. Sfrutta inoltre l’integrazione fluida con app quali Jira, Asana, Box, G-Drive, OneDrive e altri.

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Accedi a documenti e file archiviati sul computer o sul tuo account Google Drive, Box, OneDrive e Dropbox e condividili facilmente con i membri del tuo team.

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Gestione sofisticata delle chiamate, che consente di configurare il sistema telefonico in tutta l’azienda, indipendentemente dalla posizione o dal dispositivo. Ottimizza la comunicazione con configurazioni utente e amministratore personalizzate, online o tramite app.

Le funzioni di gestione delle chiamate includono:

•Regole di risposta      •Inoltro chiamata
•Trasferimento di chiamata            •Filtro chiamata
•Flip chiamata                   •Registri chiamate
•Presenza                 •Notifiche
•Linee condivise          •Chiamata in attesa
•Interfono                •Cercapersone

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Gli utenti Apple® o Android™ possono utilizzare lo smartphone e/o il tablet per effettuare e ricevere chiamate, partecipare e ospitare riunioni, utilizzare la messaggistica di team con colleghi e partner, inviare e ricevere fax e messaggi di testo, configurare e partecipare a conferenze e configurare impostazioni, notifiche e messaggi vocali del sistema telefonico.

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Per offrire sempre la massima qualità HD possibile, Avaya Cloud Office utilizza il codec Opus Interactive per audio e video, nonché il codec G.722 per l’audio.

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Ottieni un record completo di tutte le chiamate e i fax in entrata e in uscita. Visualizza il nome del chiamante, il numero o l’interno composto, nonché l’ora, la data e la durata della chiamata.

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Noleggia qualsiasi telefono da tavolo o da conferenza a un prezzo mensile contenuto.
Contatta il team commerciale per dettagli e tariffe.

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Supporto telefonico e chat illimitato.

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Grazie al servizio di implementazione e formazione, ti sveliamo alcune funzionalità chiave per sfruttare al massimo il nostro servizio fin dall’inizio.

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Consente di convertire automaticamente i messaggi vocali in testo, in modo che gli utenti possano filtrare i messaggi in modo semplice e rispondere prima alle chiamate più importanti. Disponibile in inglese e in francese

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Invia e ricevi fax dal tuo computer, dispositivo mobile, Microsoft Outlook®, provider di cloud (come Dropbox™) e altro ancora. Ogni fax corrisponde a un minuto in uscita.

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Consente di ricevere messaggi vocali come allegati alle notifiche e-mail.

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Ospita un numero illimitato di conferenze audio con un massimo di 1.000 partecipanti.

Ogni utente ottiene un codice di accesso host e partecipante univoci.

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Organizza videoconferenze con condivisione dello schermo, funzionalità di chat pubbliche e private in-meeting in qualsiasi momento, ovunque e su qualsiasi dispositivo.

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Avaya Cloud Office offre video e voce HD di qualità cristallina.

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Ottieni la possibilità di esaminare in modo proattivo lo stato generale del sistema Avaya Cloud Office e diagnosticare i problemi di qualità che si ripercuotono sugli utenti. Una panoramica olistica della qualità, misurata per posizione, endpoint, codec, ISP e altro ancora, consente un monitoraggio più semplice e una risoluzione più rapida dei problemi.

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Avaya Cloud Office offre il più grande ecosistema di app integrabili nell’ambito delle comunicazioni e della collaborazione, al fine di massimizzare produttività ed efficienza.

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Consente di rispondere automaticamente ai chiamanti con messaggi di saluto personalizzati e assicura che ogni chiamata sia indirizzata al dipendente o al reparto giusto.

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Registrazione automatica delle chiamate: consente di impostare il sistema telefonico Avaya Cloud Office in modo che registri automaticamente le chiamate in entrata e in uscita per singoli utenti o le chiamate in entrata per reparti.

Registrazione delle chiamate on-demand: consente agli utenti di registrare manualmente le chiamate in qualsiasi momento utilizzando un telefono IP equipaggiato con Avaya Cloud Office, Numero di inoltro o sistema Avaya Cloud Office di telefonia fissa o mobile.

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Gli utenti possono accedere automaticamente ad Avaya Cloud Office con le proprie credenziali aziendali. Riduci i costi IT legati al recupero delle password e usufruisci di un punto di autenticazione centrale che accede in modo sicuro al servizio Avaya Cloud Office da qualsiasi dispositivo.

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Ottieni la flessibilità necessaria per gestire e supportare le tue filiali in base alle loro specifiche esigenze operative.

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Composizione semplificata inter- e intra-sito per clienti con più sedi

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Consente agli utenti di utilizzare i telefoni condivisi per accedere ai propri interni Avaya Cloud Office, alla propria casella vocale, ai messaggi di saluto e ad altre funzioni.

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Forma e istruisci il tuo team ascoltando le chiamate. Se necessario, partecipa o assumi il controllo della conversazione.

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La gestione avanzata delle chiamate consente di controllare la conversazione (monitoraggio, sussurro, intervento, acquisizione) per consentire agli utenti autorizzati di ascoltare le chiamate dei dipendenti e monitorare la conversazione con i clienti, fornendo istruzioni e facilitando la discussione .
Altre funzionalità includono code di chiamate in esubero, gruppi di utenti, controllo degli accessi basato sui ruoli con ruoli/autorizzazioni personalizzati.

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Ottieni informazioni in tempo reale sul tuo sistema Avaya Cloud Office e raccogli dati, avvisi e metriche per la creazione di rapporti rilevanti per l’azienda.

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Integra le funzioni e le caratteristiche di Avaya Cloud Office nelle tue app aziendali come Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics, ServiceNow, ecc.

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Porta funzioni e caratteristiche di Avaya Cloud Office nelle tue app specializzate per il tuo settore di attività come Canvas, Smarsh, etc.

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Le API di Avaya Cloud Office ti consentono di creare applicazioni personalizzate e integrare in modo trasparente le comunicazioni aziendali nei tuoi processi aziendali chiave, in modo da poter automatizzare i flussi di lavoro, aumentare l’efficienza e ottenere informazioni preziose dai dati delle comunicazioni.

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Monitora lo stato di registrazione del telefono fisso a livello globale e ottieni visibilità sulla cronologia dei tuoi dispositivi.

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Imposta regole di monitoraggio automatizzate e ricevi una notifica quando i dispositivi sono offline.

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Archivia una quantità illimitata* di documenti, fogli di calcolo, file di presentazione, contratti, fatture, immagini, video, registrazioni.
*Si applica un periodo di conservazione.