Des solutions pour relever les défis actuels de l’expérience client (customer experience, CX) et de l’expérience collaborateur (employee experience, EX) dans les entreprises.
Solution complète de centre de contact.
Un centre de contact cloud sécurisé, dédié et géré, fonctionnant avec Microsoft Azure.
Un centre de contact « as a service », évolutif et avancé.
Des outils de collaboration intégrés de manière transparente dans votre portefeuille Avaya.
Système unifié de vidéo, de conférence, de messagerie entre autres sur Microsoft Azure.
Appels, réunions, messages et bien plus encore – le tout dans une seule application.
Connectez les personnes, les tâches, les outils, dans une application personnalisable créée pour la collaboration immersive.
Voies d’accès prêtes pour le cloud qui intègrent Avaya avec des API tierces.
Une plateforme de communication unifiée complète, gérée sur site.
Faites confiance à notre équipe d'experts pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.
Consultez nos experts pour créer votre meilleur parcours client.
Parcourez notre portefeuille d’équipements personnels ou pour des salles de conférence.
Avancez à votre rythme avec les options de cloud hybride d'Avaya
Offrez des expériences simples et fluides à vos clients et à vos collaborateurs sur chaque point de contact.
Assurez le bon fonctionnement de votre centre de contact, où que se trouvent vos employés.
Trouvez un partenaire Avaya dans votre région.
Créez des solutions de communication nouvelles et innovantes grâce aux plateformes de solutions ouvertes d'Avaya.
Découvrez nos partenariats avec des entreprises technologiques de premier plan pour des solutions uniques à valeur ajoutée.
Explorez tous les types de partenariats et les programmes disponibles chez Avaya.
Proposez le portefeuille de solutions Avaya avec des avantages, des incitations, des campagnes de génération de lead, des formations et des ressources marketing.
Accompagnez vos clients dans le cloud grâce des solutions économiques et rapides à déployer supportées par les services Avaya.
Tenez-vous à jour de l’actualité et des solutions Avaya.
Découvrez Avaya au travers de nos articles de blog. Sujets autour de la collaboration, de l’expérience client, de l’IA et du numérique.
Visionnez nos vidéos par thème ou parcourez les plus récentes. Entretiens, solutions, mode d’emploi, et plus.
Inspirez-vous des cas d’usage d’entreprises utilisatrices des solutions Avaya sur leurs nouvelles façons de travailler.
Découvrez les actualités de notre monde – et comment vous pouvez en bénéficier.
Accédez à toutes les informations et l’assistance pour votre solution Avaya.
En présentiel ou distanciel, obtenez une compréhension complète de votre solution Avaya et de ses capacités.
Communications Unifiées
Utilisez des fonctionnalités d’appel PBX cloud robustes dans plus de 40 pays. Vous pouvez également profiter de plans d’appels régionaux et internationaux à tarifs avantageux, regroupés sur une seule facture en devise locale.
Soutenez des effectifs répartis à travers plusieurs pays et des clients à l'international.
Étendez vos capacités à la Chine et aux Philippines grâce à notre solution de passerelle.
Recevez à moindre coût des appels de n'importe où, acheminés via Avaya Cloud Office et accessibles depuis n'importe quel appareil. De plus, appelez les clients sur un numéro sortant local.
Afrique du Sud
Allemagne
Argentine
Australie
Autriche
Belgique
Canada
Chili
Chine (Passerelle)
Colombie
Corée du Sud
Costa Rica
Croatie
Danemark
Espagne
Estonie
États Unis
Finlande
France
Grèce
Hong Kong
Hongrie
Irlande
Israël
Italie
Japon
Lituanie
Luxembourg
Mexique
Norvège
Nouvelle-Zélande
Pays-Bas
Pérou
Philippines (Passerelle)
Pologne
Porto Rico
Portugal
République Tchèque
Roumanie
Royaume-Uni
Singapour
Slovaquie
Slovénie
Suède
Suisse
Taïwan (Global Office Premium)
Algérie
Angola
Antilles néerlandaises
Arabie Saoudite
Bahamas
Bahreïn
Barbade
Bénin
Biélorussie
Bolivie
Bosnie Herzégovine
Botswana
Brésil
Brunei Darussalam
Bulgarie
Burkina Faso
Cambodge
Chypre
Egypte
Emirats Arabes Unis
Equateur
Géorgie
Ghana
Grenade
Guadeloupe
Guyane Française
Inde
Indonésie
Islande
Jamaïque
Jordanie
Kazakhstan
Kenya
Kirghizistan
Lettonie
Macao
Malaisie
Malte
Monaco
Nigeria
Ouganda
Pakistan
Panama
Paraguay
Philippines
Qatar
République Dominicaine
Réunion
Russie
Saint-Pierre-et-Miquelon
Salvador
Serbie
Sri Lanka
Tadjikistan
Taïwan
Tanzanie
Thaïlande
Trinité-et-Tobago
Tunisie
Turquie
Ukraine
Uruguay
Venezuela
Vietnam
Paramétrez vos langues selon par utilisateurs ou comptes spécifiques et personnalisez avec des formats régionaux locaux. Configurez des IVR et des messages vocaux multilingues.
Traditionnellement, une présence mondiale signifie avoir plusieurs fournisseurs de services et une complexité dans la rapprochement des factures concernant les dépenses d'appels. Global Office simplifie la facturation pour les entreprises multinationales dont le siège est situé dans ces pays.