Experiencia que potencia las conexiones con los clientes
Obtén la orientación que necesita en cada paso (diseño, implementación y administración de tu infraestructura) para fortalecer las relaciones que impulsan el crecimiento empresarial y las oportunidades.
Fortalecemos las conexiones con los clientes que aportan valor comercial.
Nuestros especialistas te ayudarán a evaluar, diseñar y administrar tu infraestructura de comunicaciones para lograr un rendimiento más inteligente. Desde la implementación hasta la optimización, garantizamos un funcionamiento fluido en entornos locales, en la nube e híbridos.
Servicios profesionales de Avaya
Define la mejor solución de comunicaciones, planifica en caso de contingencias y administra el despliegue. Con más de 300 servicios integrados y contrataciones 100 % adaptables, seguro encontrará lo que necesitas.
Servicios administrados
Alcanza el equilibrio ideal entre los entornos administrados por Avaya y los administrados particularmente, según la experiencia que necesites. Avaya ofrece un paquete completo de servicios estándar o personalizados que se ajustan a ITIL/ISO para toda su infraestructura de comunicaciones, con todo el respaldo de SLA.
Servicios de soporte
Obtén soporte integral y rentable para maximizar el rendimiento, la fiabilidad y la disponibilidad de tu sistema. Nos esforzamos por resolver los problemas incluso antes de que tú sepas que sucedieron. Nuestra capacidad para identificar y solucionar problemas rápidamente es fundamental para que tus comunicaciones funcionen a la perfección.
Con Avaya, las empresas más importantes de todo el mundo obtienen una ventaja en cuanto a la experiencia.
Johns Hopkins Healthcare System (JHHS) conecta la experiencia del paciente
JHHS y Avaya se aliaron para unificar los silos empresariales integrando el sistema de Registros de salud electrónicos del JHHS y el centro de contacto de manera original para ofrecer experiencias del paciente más personales, eficaces y satisfactorias.
Mediante la combinación de la empatía con la facilidad, Aflac sube la vara de la experiencia
Aflac está implementando tecnologías innovadoras de Avaya, incluido el asistente de IA, para que las interacciones les resulten más simples y rápidas a los clientes que se enfrentan a eventos estresantes y a los empleados de Aflac que trabajan mucho para ayudarlos.
La Universidad Estatal de Florida (FSU) fortalece la comunidad universitaria global
La FSU utiliza las soluciones flexibles de Avaya para integrar y migrar a la nube los diversos sistemas distribuidos geográficamente, lo que impulsa la visión de la universidad hacia un entorno de comunicaciones más simple y unificado que conecte y brinde servicios a la comunidad de una forma más eficaz.
Access Bank moderniza la interacción para lograr un crecimiento rápido
Access Bank, motivado por su ambición de duplicar su base de clientes para 2027, adopta las soluciones avanzadas de Avaya para crear una plataforma de interacción con el cliente en la nube híbrida y unificada que ofrece seguridad y continuidad empresarial a medida que escala.
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