Lösungen für aktuelle Herausforderungen in den Bereichen Kundenerfahrung (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX).
Voll ausgestattete Contact Center-Lösung.
Ein sicheres, dediziertes und verwaltetes Cloud Contact Center, das auf Microsoft Azure läuft.
Skalierbares und fortschrittliches Contact Center-as-a-Service.
Zusammenarbeit-Tools, die nahtlos in Ihr Avaya-Portfolio integriert sind.
Einheitliche Videocalls, Konferenzschaltung, Messaging und mehr auf Microsoft Azure.
Telefonieren, virtuell treffen, Nachrichten senden und vieles mehr - alles in einer App.
Verbinden Sie in einer anpassbaren App, die für eine intensive Zusammenarbeit entwickelt wurde, Menschen, Aufgaben, Tools und vieles mehr.
Cloudfähige Pfade, die Avaya mit APIs von Drittanbietern integrieren.
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Sorgen Sie an jedem Touchpoint für mühelose und ganzheitliche Erfahrungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter.
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Gerade in Krankenhäusern schafft die Digitalisierung neue Chancen. Welche das sind, lesen Sie in diesem E-Book.
Gesellschaftlicher sowie technischer Fortschritt gepaart mit zunehmendem Kostendruck verändern radikal das Gesundheitswesen. Was mit der Digitalisierung von medizinischen Geräten begann, zieht sich mittlerweile durch alle Bereiche moderner medizinischer Einrichtungen. Verwaltung, Diagnostik, Kommunikation, Weiterbildung und nicht zuletzt das Entertainment der Patienten lassen sich mit digitaler Technik auf ganz andere Ebenen heben.
Ein Wandel, der das gesamte Gesundheitswesen erfasst hat. Sprechstunden per Video sind nicht nur möglich, sie sind sogar erwünscht. Standardprozesse werden durch moderne Zusammenarbeitslösungen schlanker, effizienter und schneller. Die so gewonnene Zeit kommt dann den Patienten zugute.
All das braucht eine sichere Infrastruktur, die allen Anforderungen gerecht wird und gleichzeitig offen für zukünftigen Weiterentwicklungen und neue Lösungen ist. Wie so etwas aussehen kann, haben wir für Sie in diesem E-Book zusammengestellt.
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