IT-Business: Zusammenarbeit statt Konkurrenz
Mit dem Wettbewerber zusammenarbeiten – sogenannte strategische Allianzen gibt es viele. Seit Oktober 2020 kooperieren die beiden US-amerikanischen UCC-Größen Avaya und Ringcentral. Nidal Abou-Ltaif, Präsident International bei Avaya gibt einen Einblick in die Partnerschaft der beiden ursprünglichen Konkurrenten.
Über Avaya
Avaya ist ein weltweit führender Anbieter von Unternehmenssoftware, der große Unternehmen und Behörden beim Aufbau von stabilen, nachhaltigen Kundenbeziehungen unterstützt.
Die Avaya Infinity platform vereint bislang getrennte Kommunikationskanäle und ermöglicht es Unternehmen, ihr Contact Center zu einem modernen Connection Center weiterzuentwickeln – für ein konsistentes Kundenerlebnis und echten geschäftlichen Mehrwert. Weitere Informationen finden Sie unter www.avaya.com/de.