Lösungen für aktuelle Herausforderungen in den Bereichen Kundenerfahrung (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX).
Voll ausgestattete Contact Center-Lösung.
Ein sicheres, dediziertes und verwaltetes Cloud Contact Center, das auf Microsoft Azure läuft.
Skalierbares und fortschrittliches Contact Center-as-a-Service.
Zusammenarbeit-Tools, die nahtlos in Ihr Avaya-Portfolio integriert sind.
Einheitliche Videocalls, Konferenzschaltung, Messaging und mehr auf Microsoft Azure.
Telefonieren, virtuell treffen, Nachrichten senden und vieles mehr - alles in einer App.
Verbinden Sie in einer anpassbaren App, die für eine intensive Zusammenarbeit entwickelt wurde, Menschen, Aufgaben, Tools und vieles mehr.
Cloudfähige Pfade, die Avaya mit APIs von Drittanbietern integrieren.
Eine voll funktionsfähige Unified-Communications-Plattform, die vor Ort verwaltet wird.
Verlassen Sie sich auf unser Expertenteam, das Ihnen hilft, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen.
Lassen Sie sich von den Experten beraten, um Ihre beste Customer Journey zu entwickeln.
Entdecken Sie unser komplettes Portfolio an Endgeräten für Einzelpersonen und Konferenzräume.
Mit den Hybrid-Cloud-Optionen von Avaya können Sie Ihr eigenes Tempo bestimmen.
Sorgen Sie an jedem Touchpoint für mühelose und ganzheitliche Erfahrungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter.
Helfen Sie Ihrem Contact Center, reibungslos zu funktionieren, egal, wo Ihre Mitarbeiter sind.
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Entwickeln Sie über die offenen Lösungsplattformen von Avaya neue und innovative Kommunikationslösungen.
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Genieβen Sie als Avaya BusinessPartner bestimmte Vorteile, wie Incentives, Schulungen, Marketing-Ressourcen und gemeinsame Lead Generation-Aktivitäten.
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Unser Wissen für Ihr Business
Digitale Kommunikation auf den Punkt gebracht
Lernen Sie Avaya in unseren Blogs kennen. Einblicke in Zusammenarbeit, Customer Experience, KI, digitale Transformation.
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Gesundheit & Pflege
Nutzen Sie das eigene Smartphone und unsere neue Medial-App für Kommunikation und Service in Kliniken und Pflegeeinrichtungen! Mit der Medial-App verbinden wir viele Features unserer Healthcare-Lösungen in einer intuitiv zu bedienenden App. Ob Tagesgast, stationärer Patient oder Mitarbeiter, jede Benutzergruppe erhält Zugriff auf die für sie wichtigen Dienste und Informationen.
Mit der Medial-App verbinden wir viele Features unserer Healthcare-Lösungen in einer intuitiv zu bedienenden App. Ob Tagesgast, stationärer Patient oder Mitarbeiter, jede Benutzergruppe erhält Zugriff auf die für sie wichtigen Dienste und Informationen. So vereinfacht die App dank möglicher Zusatzdienste wie beispielsweise Patienteninformationen, Fragebögen oder das Bestellen von Mahlzeiten die Kommunikation mit den Patienten. Das gibt dem Personal auf der Station mehr Zeit für andere Tätigkeiten. Radio und individuelles TV erweitern den Service für Patienten. aufbereitet. Kurz und informativ als Top-Themen oder ausführlich in der Avaya Academy als E-Book oder Webcast. Außerdem bieten wir Ihnen hier direkten Kontakt zu unseren Experten. So starten wir gemeinsam in eine erfolgreiche, digitale Zukunft.
Über die Medial-App können Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen umfangreiche TV- und Radioangebote für Patienten anbieten.
Dank Informations- und Bestellsystem für Patienten sparen Pflegende viel Zeit und der Komfort für Patienten steigt.
Über den integrierten Messenger können Patienten direkt mit den Pflegenden kommunizieren. Das reduziert den Aufwand, da Patienten aus vorgefertigten Anfragen auswählen können.
Interaktive Fragebögen können vom Patienten komfortabel in der App beantwortet werden. Das erhöht die Akzeptanz und Zufriedenheit bei der Qualitätssicherung durch Patientenbefragungen.
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Medial App
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