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デジタル時代に向けた行政のトランスフォーメーション

Woman working in a colorful office on her laptop

柔軟で信頼性の高いセキュアな行政活動に必要なデジタルコミュニケーション

現代人のコミュニケーション方法は絶え間なく進化しており、こうした変化は行政機関が市民に関与する方法にも影響を及ぼしています。その結果、一部の市民は将来に不安を抱く可能性もありますが、一方で行政機関がアクセスできるツールやリソースは従来と比較して増えるため、市民、そして市民の福祉に日々対処する職員のニーズに応え、それを上回ることができます。

アバイアは、こうした技術的進歩の担い手として、モバイル、動画、ソーシャルメディアといった新しいデジタルチャネルでコネクテッドされる世界に歩調を合わせるためのソリューションを行政機関に提供しています。

行政機関のサイバーセキュリティを強化

行政機関の音声・データインフラストラクチャを多層セキュリティアプローチで保護

  • 侵入防止、ファイアウォール、検知能力によるセキュアなコミュニケーション
  • 音声、動画、IM、コラボレーションを実現するシンプルで信頼性の高い、機能的なネットワーク
Happy young businessman using tablet in office

ロケーションの課題を解決

困っている市民の場所をピンポイントで把握し、支援のために担当者を派遣

  • 携帯電話からの発呼者でも、市民の居場所を特定
  • 救済者の状態を追跡 

コミュニケーションのサイロを解消し、リソースを一元化

多様なチャネルにわたる自由なコミュニケーションフローで、コミュニティサービスの向上を図る

  • いつでも、任意のデバイスで市民とチームとのコミュニケーションを活性化
  • マルチチャネルエンゲージメントを通じて応答を合理化・調整
Man Using Mobile Phone While Sitting In Train

米国行政ソリューション

カスタマーサービスの向上

  • タイムリーでセキュアに情報を伝達 
  •  複数チャネルでのインタラクション 
  • 一貫性のあるカスタマーエクスペリエンスを提供 

はじめに

応答時間の短縮

  • 緊急通報を強化
  • 治安のロケーション問題解決を後押し
  • 緊急時に特化したアプリケーションを導入

参照

ビデオ監視を強化

  • 物理的セキュリティを強化
  • 人、財産、デジタル資産の保護を強化 
  • インシデントの予防と対応を管理 

リソース

ファクトシート

御社専用:Avaya Enterprise Cloud

スムーズな体験を実現する、セキュアで強力なオールインワンのクラウドコミュニケーションおよびコラボレーションソリューションの詳細をご覧ください。

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ファクトシート

次世代の緊急時コミュニケーション

デジタルコミュニケーションへの変革では、公共の安全と緊急サービスの発信者とのやり取りの改善に焦点を当てます。
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ホワイトペーパー

スマートシティのインテリジェントエクスペリエンス

デジタルテクノロジーとのインテリジェントな接続を構築:インフラストラクチャの管理を改善し、よりインタラクティブな公共サービスを提供します。
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