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Fonctionnalités et FAQ

Foire aux questions (FAQ)

Qu’est-ce que le système Avaya Cloud Office ? icon-dropdown-arrow

Avaya Cloud Office est un système de communication audio, vidéo, de messagerie instantanée, de réunions, de conférences et de collaboration de qualité professionnelle, basé sur le Cloud. Avec Avaya Cloud Office, vous pouvez facilement connecter tous vos employés, qu’ils soient au bureau, sur mobile ou à distance, à un seul système, quel que soit leur emplacement.

Quels sont les avantages du système Avaya Cloud Office ? icon-dropdown-arrow

Une solution unique pour tous vos besoins de communication. Pas de matériel PBX à installer ou à entretenir sur place. Vous l'utilisez, nous le gérons pour vous. Connectez votre bureau, votre personnel mobile ou en télétravail à un seul système. Ne manquez jamais un appel. Et collaborez de n'importe où, sur n'importe quel appareil.
 

Mes appels sont-ils tous sécurisés avec Avaya Cloud Office ? icon-dropdown-arrow

Oui. Avaya Cloud Office utilise le chiffrement pour protéger vos communications professionnelles quotidiennes afin d'assurer la sécurité de l’audio entre les terminaux du réseau, y compris les téléphones de bureau, les téléphones de conférence et l'application mobile et l’application de bureau Avaya Cloud Office.

Comment garantir qu'Avaya Cloud Office est la meilleure solution pour mon entreprise? icon-dropdown-arrow

Vous pouvez demander une période d’évaluation. Pour plus de détails, veuillez contacter le service commercial Avaya.

Quelles sont les fonctionnalités incluses dans Avaya Cloud Office ? icon-dropdown-arrow

Le service Avaya Cloud Office offre un ensemble de fonctionnalités très complet pour votre solution de communication professionnelle. Vous obtiendrez tout ce dont vous avez besoin dans un système complet à un prix réduit, y compris l’audio, la vidéo, la messagerie/IM, les réunions et conférences en ligne, les postes multiples, le standard automatique, le renvoi d'appel, et plus encore.

Qu'est-ce que le téléphone Avaya Cloud Office pour le bureau ? icon-dropdown-arrow

Avaya Cloud Office Desktop est l'application de collaboration pour votre PC de bureau et votre Macintosh. Cette application tout-en-un vous permet d'effectuer tous vos appels vocaux et d'envoyer des textes à partir d'une seule application. Les conférences Web et les vidéoconférences sont possibles grâce à un Web Client sans client, disponible partout dans le monde.

Puis-je utiliser les applications mobiles Avaya Cloud Office avec mon service ? icon-dropdown-arrow

Oui. Tous les clients Avaya Cloud Office peuvent utiliser l’application mobile sans frais supplémentaires. L'application donne accès à l'ensemble de votre solution de communication Avaya Cloud Office. L'application est téléchargeable sur l'App Store de l'iOS et sur le Play Store de Google.

Combien de temps faut-il pour activer Avaya Cloud Office ? icon-dropdown-arrow

Votre compte et votre numéro de téléphone sont activés immédiatement, et vos téléphones arriveront dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, selon le mode d'expédition.

Quels types de rapports peuvent être générés ? icon-dropdown-arrow

Avaya Cloud Office vous permet de créer des rapports avec des données d’appel historiques, telles que le volume d'appels entrants et sortants, le nombre total d'appels, les informations sur les appels manqués/répondus, la moyenne des appels par jour/par utilisateur, les heures, et plus encore.
 

Quels sont les périphériques Avaya compatibles avec Avaya Cloud Office ? icon-dropdown-arrow

Au moment du lancement, J139, J169 et J179 sont pris en charge. D’autres périphériques sont prévus, notamment des téléphones de bureau et de conférence supplémentaires.

Quelles sont les formations disponibles ? icon-dropdown-arrow

Ces cours sont disponibles pour les administrateurs clients Avaya Cloud Office :

64010W – Présentation du service Avaya Cloud Office Service Web (30 min)

64020W – Administration du système Avaya Cloud Office (60 à 90 min)

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Contactez le service commercial

Un spécialiste des solutions Avaya vous contactera au sujet d'Avaya Cloud Office..





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