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Fonctionnalités Avaya Cloud Office

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Femme utilisant Avaya Cloud Office

Foire aux questions (FAQ)

Qu’est-ce qu’Avaya Cloud Office ? icon-dropdown-arrow

Avaya Cloud Office est un système de communication audio, vidéo, de messagerie instantanée, de réunions, de conférences et de collaboration de qualité professionnelle, basé sur le Cloud. Avec Avaya Cloud Office, vous pouvez facilement connecter tous vos collaborateurs, qu’ils soient au bureau, sur mobile ou à distance, à un seul système, quel que soit leur emplacement.

Où est disponible Avaya Cloud Office ? icon-dropdown-arrow

Avaya Cloud Office est disponible dans 15 pays :

  • Amérique du Nord : USA, Canada
  • Europe : Royaume-Uni, Irlande, Portugal, Espagne, France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Autriche, Italie, Suisse
  • Asie-Pacifique : Australie, Singapour

Souscrivez à Avaya Cloud Office dans l'un des pays de facturation ci-dessus et vous pouvez étendre votre portée à plus de 40 pays grâce à la fonction Global Office. Bénéficiez de la même solution tout-en-un d'appel, de réunion et de messagerie, le tout sur une seule facture globale, dans la devise de votre pays de facturation. De plus, vous pouvez créer des numéros virtuels, locaux ou gratuits, pour les appels entrants dans plus de 100 pays.

Quels sont les avantages d’Avaya Cloud Office ? icon-dropdown-arrow

Une solution pour tous vos besoins de communication. Aucun matériel PBX sur site à installer ou à entretenir : vous l’utilisez, nous la gérons pour vous. Connectez vos collaborateurs au bureau, en télétravail ou en déplacement grâce à un seul système. Ne manquez jamais un appel. Et collaborez de n’importe où, sur n’importe quel appareil.

Mes appels sont-ils tous sécurisés avec Avaya Cloud Office ? icon-dropdown-arrow

Oui. Avaya Cloud Office utilise le chiffrement pour protéger vos communications professionnelles quotidiennes afin d’assurer la sécurité des appels entre les terminaux du réseau, y compris les téléphones de bureau, les téléphones de conférence, l’application mobile et l’application de bureau Avaya Cloud Office.

Existe-t-il des moyens de garantir qu’Avaya Cloud Office est la solution la plus adaptée à mon entreprise ? icon-dropdown-arrow

Les clients peuvent dans certains cas profiter d’une plateforme de test (PoC). Pour en savoir plus, contactez le service commercial Avaya.

Quelles sont les fonctionnalités incluses dans Avaya Cloud Office ? icon-dropdown-arrow

Le service Avaya Cloud Office offre un ensemble de fonctionnalités très complet pour votre solution de communication professionnelle. Vous obtiendrez tout ce dont vous avez besoin dans un système complet à un prix réduit, y compris les appels, la vidéo, la messagerie/IM, les réunions et conférences en ligne, les postes multiples, le standard automatique, le renvoi d’appel et bien plus encore.

Puis-je utiliser l’application mobile Avaya Cloud Office avec mon service ? icon-dropdown-arrow

Oui. Tous les clients Avaya Cloud Office peuvent utiliser l’application mobile sans frais supplémentaires. L’application donne accès à l’ensemble de votre solution de communication Avaya Cloud Office. L’application est téléchargeable sur l’App Store de l’iOS et sur le Play Store de Google.

Combien de temps faut-il pour activer Avaya Cloud Office ? icon-dropdown-arrow

Votre compte et votre numéro de téléphone sont activés immédiatement, et vos téléphones arriveront dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, selon le mode d’expédition.

Quels types de rapports peuvent être générés ? icon-dropdown-arrow

Avaya Cloud Office vous permet de créer des rapports avec des données d’appel historiques, telles que le volume d’appels entrants et sortants, le nombre total d’appels, les informations sur les appels manqués/répondus, la moyenne des appels par jour/par utilisateur, les heures et bien plus encore.

Quels sont les périphériques Avaya compatibles avec Avaya Cloud Office ? icon-dropdown-arrow

Les téléphones IP Avaya de la série J100 (modules d’expansion J139, J159, J179 et J100) et le téléphone de conférence Avaya B199 sont pris en charge. D’autres périphériques sont prévus, notamment des téléphones de bureau et de conférence additionnels.

Quelles sont les formations disponibles ? icon-dropdown-arrow

Ces cours sont disponibles pour les administrateurs clients Avaya Cloud Office :

64010W – Présentation du service Avaya Cloud Office Service Web (30 min)

64020W – Administration du système Avaya Cloud Office (60 à 90 min)

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Contactez le service commercial

Un spécialiste des solutions Avaya vous contactera au sujet d'Avaya Cloud Office.





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