Des solutions pour relever les défis actuels de l’expérience client (customer experience, CX) et de l’expérience collaborateur (employee experience, EX) dans les entreprises.
Solution complète de centre de contact.
Un centre de contact cloud sécurisé, dédié et géré, fonctionnant avec Microsoft Azure.
Un centre de contact « as a service », évolutif et avancé.
Des outils de collaboration intégrés de manière transparente dans votre portefeuille Avaya.
Système unifié de vidéo, de conférence, de messagerie entre autres sur Microsoft Azure.
Appels, réunions, messages et bien plus encore – le tout dans une seule application.
Connectez les personnes, les tâches, les outils, dans une application personnalisable créée pour la collaboration immersive.
Voies d’accès prêtes pour le cloud qui intègrent Avaya avec des API tierces.
Une plateforme de communication unifiée complète, gérée sur site.
Faites confiance à notre équipe d'experts pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.
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Avancez à votre rythme avec les options de cloud hybride d'Avaya
Offrez des expériences simples et fluides à vos clients et à vos collaborateurs sur chaque point de contact.
Assurez le bon fonctionnement de votre centre de contact, où que se trouvent vos employés.
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Proposez le portefeuille de solutions Avaya avec des avantages, des incitations, des campagnes de génération de lead, des formations et des ressources marketing.
Accompagnez vos clients dans le cloud grâce des solutions économiques et rapides à déployer supportées par les services Avaya.
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APPAREILS ET TÉLÉPHONES
Fournissez à vos équipes un périphérique de mise en conférence audio de haut niveau offrant un son clair et cristallin et des fonctionnalités extensibles pour maximiser l’impact de chaque conversation, au bureau comme en déplacement.
Simplicité de mise en conférence pendant les déplacements.
Laissez les équipes communiquer comme elles le souhaitent pour obtenir les meilleurs résultats. Les haut-parleurs personnels permettent aux employés d’assister à des réunions pratiquement n’importe où, que ce soit dans une salle de réunion ou une chambre d’hôtel.
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Réduisez considérablement le temps de déplacement et les dépenses sans compromettre la qualité et la fonctionnalité dont les équipes ont besoin pour une collaboration efficace.
Impact environnemental fort.
Faites des économies et préservez l’environnement en réduisant au minimum (ou en éliminant) les déplacements grâce à une solution de mise en conférence très efficace qui augmente la productivité et réduit votre empreinte environnementale.
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