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John Colvin, Head of Américas and Global Partner Marketing de Avaya analiza el potencial transformador de las soluciones de CX impulsadas por IA, enfatizando cómo permiten a las empresas lograr más con menos recursos. Así, mismo, destaca la recepción positiva por parte de las empresas de la estrategia de “innovación sin disrupción” de Avaya.
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