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IP Insider: Avaya verbessert Customer Experience und Unified Communication
Avaya vereinheitlicht seine Plattform für Customer-Experience-Lösungen. Zeitgleich richtet das Unternehmen sein Unified-Communication-Portfolio neu aus und kündigt eine Suite an, die nahtlose Kommunikations- und Kollaborationserlebnisse ermöglichen soll.
Über Avaya
Avaya ist ein weltweit führender Anbieter von Unternehmenssoftware, der große Unternehmen und Behörden beim Aufbau von stabilen, nachhaltigen Kundenbeziehungen unterstützt.
Die Avaya Infinity platform vereint bislang getrennte Kommunikationskanäle und ermöglicht es Unternehmen, ihr Contact Center zu einem modernen Connection Center weiterzuentwickeln – für ein konsistentes Kundenerlebnis und echten geschäftlichen Mehrwert. Weitere Informationen finden Sie unter www.avaya.com/de.