Health&Care Management: Wie Kommunikation das Patientenerlebnis verbessern kann
Ein umfassendes Verständnis der Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten an den Kontaktpunkten entlang der Patient Journey hilft Krankenhäusern wie Pflegeeinrichtungen dabei, ihre Kommunikation zu optimieren. Digitale Vernetzung und Tools sowie ein Mindset-Wandel sind hier Schlüssel zum Erfolg.
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Über Avaya
Avaya ist ein weltweit führender Anbieter von Unternehmenssoftware, der große Unternehmen und Behörden beim Aufbau von stabilen, nachhaltigen Kundenbeziehungen unterstützt.
Die Avaya Infinity platform vereint bislang getrennte Kommunikationskanäle und ermöglicht es Unternehmen, ihr Contact Center zu einem modernen Connection Center weiterzuentwickeln – für ein konsistentes Kundenerlebnis und echten geschäftlichen Mehrwert. Weitere Informationen finden Sie unter www.avaya.com/de.