Avaya Infinity®の実際の動作を見る：小売業の顧客体験の向上
Avaya Infinity®の対話式ツアーに参加して、現代の小売業者がドラッグアンドドロップ、ローコード/ノーコードのワークフローを通じて、どのように複雑さを簡素化し、オムニチャネルオーケストレーションを強化するかを体験してください。
このプラットフォームがどのように機能するかをご紹介します。
- 買い物客の体験をつなぐ：ワークフローとタスクの自動化により、デジタルチャネルと物理チャネル全体で、オーケストレーションされたエンドツーエンドのスムーズなインタラクションが可能になります。
- ハイパーパーソナライゼーションの強化：断片化された顧客データをリアルタイムのコンテキストに変換し、カスタマイズされた小売体験と一貫したブランドロイヤルティを実現します。
- 小売統合の簡素化：完全にカスタマイズされたローコード/ノーコードワークフローにより、エンタープライズ統合（CRM、在庫管理、ロイヤルティシステム）を加速します。
セルフガイドによる製品ツアーに参加
インテリジェントオーケストレーションのパワーを発見
クラウドのメリットを活用しながらオンプレミスのセキュリティとデータ主権を維持
エンタープライズセキュリティの需要を満たしながら、クラウドのスピードとアジリティを備えたモダンアーキテクチャを導入
AI対応ワークフローでオムニチャネルの会話を活用
自動化されたワークフローにより、エンドツーエンドでオーケストレーションされたウェブ、モバイル、店舗全体での顧客とのインタラクションをつなぎます。
買い物客と店舗従業員のために高度にパーソナライズされた体験を実現する
断片化したエンタープライズデータをアクションに結びつくリアルタイムのコンテキストに変換し、オンラインショッピング時でもサポート利用時でも一貫性のある体験を提供します。
面倒な統合作業なしの接続およびオーケストレーション
ローコード/ノーコードワークフローの作成により、小売システムの統合とカスタマイズを高速化します。