Choisissez le bon prix pour
votre entreprise

i

Convertissez automatiquement les messages vocaux sous forme de texte afin que les utilisateurs puissent filtrer facilement les messages et répondre aux appels les plus importants.

i

Accédez et gérez vos messages vocaux sur tous les appareils — en ligne, sur ordinateur ou mobile. Prévisualisez les messages en texte, écoutez, supprimez, transférez ou rappelez en toute simplicité. Affichez les détails de l'appelant, l'horodatage et la durée du message pour prioriser vos réponses.

i

Organisez des vidéoconférences de haute qualité avec partage d'écran, et des fonctionnalités de chat privé et public pendant la réunion — à tout moment, n'importe où, sur n'importe quel appareil.

i

Avaya Cloud Office offre le plus grand écosystème d'applications d'intégration dans le domaine des communications et de la collaboration pour maximiser la productivité et l'efficacité.

i

Les utilisateurs peuvent se connecter à Avaya Cloud Office automatiquement avec leurs informations d'identification d'entreprise. Réduisez le coût informatique de l'assistance à la récupération des mots de passe et bénéficiez d'un point d'authentification central qui accède en toute sécurité à votre service Avaya Cloud Office à partir de n'importe quel appareil.

i

Pour offrir systématiquement la meilleure qualité HD possible, Avaya Cloud Office utilise le codec Opus Interactive pour l'audio et la vidéo, ainsi que le codec G.722 pour l'audio.

i

Louez n'importe quel téléphone fixe ou de conférence pour un prix mensuel bas. Contactez le service commercial pour plus de détails et les tarifs.

i

Examinez de manière proactive la santé globale du système Avaya Cloud Office et diagnostiquez les problèmes de qualité affectant les utilisateurs. Une vue d'ensemble de la qualité mesurée par emplacement, point de terminaison, codec, FAI, etc. permet une surveillance plus facile et une assistance plus rapide.

i

Les API Avaya Cloud Office vous permettent de créer vos propres applications personnalisées et d'intégrer de manière transparente les communications d'entreprise dans vos processus métier clés, afin que vous puissiez automatiser les flux de travail, accroître l'efficacité et obtenir des informations précieuses à partir des données de communication.

i

Chat et support téléphonique illimités.

i

Transcrivez automatiquement les appels vocaux et les vidéoconférences pour une communication plus accessible. Les transcriptions peuvent être facilement téléchargées après chaque interaction.

i

Simplifiez les comptes rendus d'après-réunion avec des résumés concis, des points clés, des chapitres et des mots-clés. Accédez facilement aux détails importants d'une réunion sans avoir à réécouter l'intégralité de l'appel.

i

Enregistrement automatique des appels: paramétrez votre système téléphonique Avaya Cloud Office pour enregistrer automatiquement les appels entrants et sortants pour les utilisateurs individuels ou les appels entrants pour les services. Enregistrement des appels à la demande: permet aux utilisateurs d'enregistrer manuellement les appels téléphoniques à tout moment à l'aide d'un téléphone IP fourni avec Avaya Cloud Office, un numéro de transfert ou Avaya Cloud Office Phone for Mobile.

i

Contrôles avancés de gestion des appels (moniteur, chuchotement, barge, prise de contrôle) pour permettre aux utilisateurs autorisés d'écouter les appels des employés avec les clients pour surveiller la conversation, fournir un coaching et faciliter la discussion. Les autres fonctionnalités comprennent les files d'attente d'appels de débordement, les groupes d'utilisateurs, le contrôle d'accès basé sur les rôles avec des rôles / autorisations personnalisés.

i

Bénéficiez de la flexibilité nécessaire pour gérer et soutenir vos succursales en fonction de leurs besoins opérationnels uniques.

i

Envoyez et recevez des faxs depuis votre ordinateur, votre appareil mobile, Microsoft Outlook®, les fournisseurs de stockage cloud (tels que Dropbox™), etc.

i

Numérotation inter et intra site simplifiée pour les clients avec plusieurs emplacements

i

Permet aux utilisateurs de se connecter à des téléphones partagés pour accéder à leurs propres extensions Avaya Cloud Office, messagerie vocale et messages d'accueil, ainsi qu'à d'autres fonctionnalités.

i

Intégrez les fonctions et fonctionnalités d'Avaya Cloud Office dans vos applications professionnelles telles que Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics, ServiceNow, etc.

i

Intégrez les fonctionnalités d'Avaya Cloud Office aux applications métiers sectorielles telles que Canvas, Smarsh, etc.

i

Obtenez des informations en temps réel sur votre système Avaya Cloud Office et rassemblez des données, des alertes et des indicateurs de rapports pertinents pour votre entreprise. Conservez l'historique des données pendant 6 mois.

i

Utilisez l'Archiveur Avaya Cloud Office pour stocker les enregistrements historiques et actuels tels que les enregistrements d'appels, les messages vocaux, les SMS, les fax et les vidéoconférences.

i

Simplifiez la configuration des utilisateurs en attribuant des rôles prédéfinis lors de la création du compte. Chaque rôle dispose d'autorisations définies, garantissant des droits d'accès cohérents dans toute l'organisation.

i

Recevez instantanément un résumé textuel de votre appel après sa fin, qui peut être modifié, partagé et synchronisé avec votre historique d'appels pour une consultation facile. L'assistant IA d'Avaya Cloud Office capture également les actions clés et les décisions discutées lors de votre appel pour un rappel aisé des étapes suivantes.

i

Analyses et rapports personnalisables

i

Accédez jusqu'à 12 mois d'historique de données.

i

Surveillez le statut d'enregistrement du téléphone dur dans le monde entier et gagnez en visibilité sur l'historique de vos appareils. Configurez des règles de surveillance automatisées et recevez des notifications lorsque les appareils sont hors ligne.

i

Stockez un nombre illimité * de documents, feuilles de calcul, fichiers de présentation, contrats, factures, images, vidéos, enregistrements. * La période de conservation s'applique.

i

Gagnez du temps lors de la rédaction de SMS et de messages d'équipe. L'assistant IA d'Avaya Cloud Office rédigera un message en fonction de votre demande, ou ajustera votre brouillon en termes de ton, de formulation et de longueur en quelques clics.

i

Utilisez l'Assistant IA d'Avaya Cloud Office pour traduire vos SMS et vos messages de chat d'équipe dans différentes langues, notamment l'espagnol, le chinois, le français et l'allemand.