Soluciones para los retos actuales de la experiencia del cliente (CX) y la experiencia del empleado (EX) en la empresa.
Solución completa para Contact Centers.
Contact Center en la nube seguro, dedicado y administrado que funciona en Microsoft Azure.
Contact Center como servicio escalable y avanzado.
Herramientas de colaboración, perfectamente integradas en tu portafolio de Avaya.
Video unificado, conferencias, mensajería y mucho más en Microsoft Azure.
Llama, reúnete, envía mensajes y más, todo en una sola aplicación
Integra aplicaciones de colaboración con la cartera de Avaya Comunicación.
Vías listas para la nube que integran Avaya con API de terceros.
Une plataforma de comunicaciones unificadas con todas las funciones administradas on-premises.
Apóyate en nuestro equipo de expertos que te ayudarán a sacar el máximo provecho a tus inversiones.
Consulta con los expertos para crear el mejor recorrido para tus clientes.
Explora nuestra cartera completa de dispositivos personales, únicos y salas de conferencia.
Muévete a tu ritmo con las opciones de nube híbrida de Avaya.
Ofrece y crea fácilmente experiencias para clientes y empleados en cada punto de contacto.
Ayuda a que tu centro de contacto funcione sin interrupciones, sin importar dónde se encuentren tus empleados.
Encuentra un socio o canal autorizado Avaya en tu ubicación.
Crea soluciones de comunicación nuevas e innovadoras a través de las plataformas de soluciones abiertas Avaya.
Conoce nuestras alianzas y centros de colaboración con empresas líderes en tecnología, y obtén soluciones únicas de valor agregado.
Explora los tipos de sociedad y programas disponibles en Avaya.
Vende productos de la cartera Avaya con beneficios, incentivos, capacitación, generación de prospectos y acceso a recursos de marketing.
Migra los clientes a la nube de forma rápida y económica, con el apoyo de los servicios y funcionalidades de Avaya.
Conoce más de Avaya a través de nuestros blogs. Información acerca de colaboración, experiencias del cliente, IA, y más.
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Conoce formas inspiradoras en que las empresas usan soluciones Avaya para cambiar el mundo del trabajo.
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Participa con nosotros en una experiencia inmersiva e interactiva - presencial, virtual o mixta.
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Obtén conocimientos y comprensión completa de tu solución Avaya y sus capacidades, ya sea en persona o en línea.
Comunicación Y Colaboración
Descubre la colaboración con un solo clic.
Voz y mensajes
Únete a una reunión virtual para cientos de participantes desde un navegador o una aplicación. Comparte archivos, sigue tareas, reúnete y mucho más, todo desde un mismo lugar.
Reuniones y colaboración
Realiza un seguimiento del rendimiento con herramientas de informes integradas y fáciles de usar o crea tus propios paneles personalizados.
Analítica
Trabaja fácilmente con llamadas en la nube, mensajería y fax de calidad HD que funcionan de la misma manera desde cualquier ubicación, en un teléfono móvil o computadora de escritorio.
Integración de la aplicación
Trabaja con las herramientas que ya utilizas. Admitimos más de 100 integraciones, incluidas Salesforce, Office 365, G Suite y más.
Adopta el trabajo remoto con la unidad de colaboración de Avaya, convierte cualquier área en una sala de reuniones o encuentra el teléfono perfecto.
Extiende las mismas capacidades de comunicación en más de 40 países de todo el mundo.
Añade fácilmente llamadas confiables y potentes basadas en la nube de Avaya Cloud Office a tu Microsoft Teams.
Avaya Cloud Office es un sistema de comunicaciones basado en la nube con voz, video, mensajería instantánea/IM, reuniones, conferencias y colaboración de calidad empresarial. Con Avaya Cloud Office, puedes conectar fácilmente a todos tus trabajadores, ya sea en la oficina, el móvil o de forma remota a un único sistema independientemente de su ubicación.
Avaya Cloud Office está disponible en 15 países de facturación:
Suscríbete a Avaya Cloud Office en uno de los países mencionados y podrás ampliar tu alcance global a más de 40 países con la función Global Office. Obtén la misma solución de llamadas, reuniones y mensajes todo en uno, todo en una sola factura global, en la moneda de tu país de facturación. Además, puedes establecer números virtuales, ya sean locales o gratuitos, para las llamadas entrantes en más de 100 países.
Una solución para todas tus necesidades de comunicación: no hay hardware de PBX en el sitio para instalar o mantener; lo usas, nosotros lo administramos por ti. Conecta tu oficina, trabajadores remotos y móviles a un solo sistema. Nunca perderás una llamada. Y colabora desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo.
Sí. Avaya Cloud Office utiliza cifrado para proteger tus comunicaciones comerciales diarias para asegurar comunicaciones de voz seguras entre terminales de la red, incluidos los teléfonos de escritorio, los teléfonos para conferencias y la aplicación móvil y la aplicación de escritorio de Avaya Cloud Office.
Los clientes pueden tener la oportunidad de participar de una prueba de concepto. Para obtener más detalles, comunícate con Ventas de Avaya.
Avaya Cloud Office ofrece un gran conjunto de funciones para la solución de comunicación de tu empresa. Obtendrás todo lo que necesites en un sistema completo con un precio bajo, incluidos voz, video, mensajería/IM, reuniones en línea y conferencias, múltiples extensiones, operadora automática, reenvío de llamadas y más.
Avaya Cloud Office Desktop es la aplicación de colaboración de Avaya para tu PC de escritorio y Macintosh. Esta aplicación todo en uno te permite ejecutar todas tus llamadas de voz y enviar mensajes de texto desde una única aplicación. Las conferencias web y de video se habilitan a través de un cliente web clientless que está disponible en cualquier lugar del mundo.
Sí. Todos los clientes de Avaya Cloud Office pueden utilizar la aplicación móvil sin costo adicional. La aplicación proporciona acceso a toda tu solución de comunicación de Avaya Cloud Office. La aplicación se puede descargar desde iOS App Store y Google Play Store.
Tu cuenta y número de teléfono se activan de inmediato, y tus teléfonos llegarán en cinco a siete días hábiles, según el método de envío.
Avaya Cloud Office brinda la capacidad de crear informes con datos de llamadas históricos, como el volumen de llamadas de entrada y de salida, la cantidad de llamadas totales, información sobre llamadas omitidas/respondidas, llamadas promedio por día/por usuario, horarios y más.
Se admiten los teléfonos IP de la serie J100 de Avaya (módulos de expansión J139, J159, J179, J189 y J100) y el teléfono de conferencia B199 de Avaya. Se planifican más dispositivos, entre los que se incluirán teléfonos adicionales de escritorio y para conferencias.
Un especialista en soluciones de Avaya se comunicará contigo sobre Avaya Cloud Office.