Sala de prensa
La omnicanalidad es indispensable para crear experiencias satisfactorias
Una sesión de preguntas y respuestas con Galib Karim, VP Senior Global para América Latina, acerca de la situación actual y las tendencias de los Contact Centers y la experiencia del cliente (CX), centrándose en aspectos como omnicanalidad, IA y atención de agentes.
Acerca de Avaya
Avaya es un líder en software empresarial que ayuda a las organizaciones más grandes del mundo y agencias gubernamentales a forjar conexiones inquebrantables.
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