Libera la potenza del coinvolgimento dei clienti basato sull’IA con i bot Verint + Avaya
Automazione più intelligente. Integrazione perfetta. Risultati aziendali reali.
Nell’attuale economia dell’esperienza, le aspettative dei clienti sono più alte che mai e il contact center deve tenere il passo. È qui che entra in gioco la partnership strategica di oltre 20 anni tra Avaya e Verint.
Insieme, ti offriamo una potente combinazione: la piattaforma Avaya Infinity, progettata per l’orchestrazione intelligente e l’interazione omnicanale, e i bot basati sull’IA di Verint, progettati per automatizzare, personalizzare ed elevare la qualità di ogni interazione con i clienti.
Perché i bot Verint + Avaya
IA che funziona dove tu lavori
Che tu operi on-premise, nel cloud o che gestisca un ambiente ibrido, i bot Verint si integrano perfettamente con le soluzioni di contact center Avaya, senza necessità di rimozioni e sostituzioni.
Realizzazione più rapida del valore
Distribuisci rapidamente i bot per automatizzare le attività ad alto volume, ridurre il carico di lavoro degli agenti e migliorare i tempi di risposta, senza interrompere i flussi di lavoro esistenti.
Creati per l’azienda
Con oltre 20 anni di innovazione congiunta, Avaya e Verint offrono soluzioni collaudate e scalabili a cui si affidano migliaia di brand e milioni di agenti.
Avaya è stata nominata Global Transformational Partner of the Year e Latin America Partner of the Year da Verint.
Guarda l'intervista a Christopher Royer di Avaya al Verint Engage 2025.
Casi d’uso che guidano l’impatto
- Automazione self-service: lascia che i bot Verint gestiscano le attività di routine, liberando gli agenti per le conversazioni a maggior valore aggiunto.
- Assistenza agli agenti: fornisci indicazioni e conoscenze in tempo reale agli agenti durante le interazioni in tempo reale.
- Qualità e conformità: automatizza i riepiloghi delle chiamate, l’analisi del sentiment e i controlli di conformità.
Ecco alcuni dei bot Verint disponibili per migliorare le operazioni aziendali.
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Inizia in tre semplici passaggi
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Guarda i bot Verint in azione con Avaya Infinity.
Esplora i casi d’uso
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Lancio e scalabilità
Opera rapidamente e cresci al tuo ritmo grazie alle opzioni di integrazione flessibili.
Sei pronto per trasformare il tuo contact center?
Non lasciare che i sistemi legacy siano un ostacolo Scopri in che modo i bot Verint insieme alla soluzione Avaya Infinity possono aiutarti a offrire ai clienti esperienze più rapide, intelligenti e personalizzate, oggi stesso.