Transforma tu centro de contacto en un centro de conexión con Avaya Infinity

Avaya Infinity utiliza IA y orquestación inteligente para unificar canales, información y flujos de trabajo dentro de tu empresa, convirtiendo interacciones fragmentadas en relaciones significativas y duraderas con los clientes. Descubre cómo puedes transformar tu centro de contacto en un centro de conexión auténtica.

• Obtén la ventaja de la nube con seguridad y soberanía de datos en las instalaciones
  Implementas una arquitectura moderna con la velocidad y agilidad de la nube mientras cumple con las demandas de seguridad empresarial
• Potencia conversaciones omnicanal con flujos de trabajo impulsados por IA
  Habilita interacciones fluidas entre canales, orquestadas de extremo a extremo con automatización de tareas y flujo de trabajo
• Hiperpersonaliza experiencias para clientes y empleados
  Transforma los datos fragmentados de la empresa en un contexto accionable en tiempo real para experiencias personalizadas y coherentes
• Conecta y orquesta sin integraciones de levantamiento pesado
  Acelera la integración y personalización empresarial con la creación de flujos de trabajo de código bajo/sin código

"La plataforma Avaya Infinity™ se destaca por abordar una brecha crítica en el mercado: los patrones de migración empresarial del mundo real no son lineales ni directos. La arquitectura flexible de Avaya, combinada con grandes capacidades de orquestación, proporciona a las empresas la agilidad necesaria para dar soporte a sus clientes."

Oru Mohiuddin, director de investigación,
colaboración y comunicaciones empresariales, IDC