AVAYA & GOOGLE CLOUD

Una asociación poderosa para transformar las experiencias de clientes y empleados

Habla con Avaya

Transforma tu Contact Center con el combo de IA perfecto

Nuestras capacidades de IA asociadas con el Contact Center con IA de Google Cloud para que las empresas combinen sin problemas experiencias automatizadas y asistidas en la trayectoria de sus clientes. Agregar IA a las experiencias de tus clientes requiere discreción, de modo que puedas añadir conocimiento técnico a la vez que mantienes el enfoque humano.

Avaya & Google Cloud Contact Center AI

Cómo funciona la IA de Contact Center Google Cloud & Avaya

La solución de IA correcta te permite conocer quiénes son tus clientes, comprender sus necesidades y actuar de manera rápida y eficiente para atenderlos.

IA de Avaya & Google Cloud Contact Center para la atención médica.

Avaya & Google Cloud se asocian para mejorar las experiencias de pacientes y personal. Esta es la manera de brindar experiencias que realmente importan.

Habilitación de agentes virtuales

En las noticias

Avaya anuncia nuevas capacidades de IA para mejorar la experiencia del cliente

El agente virtual de IA mejorado de Avaya, nuestra innovación conjunta más reciente con Google Cloud, aporta poderosos agentes virtuales con contexto y conocimiento a tu ruta de servicio.

Características clave

  • Los agentes virtuales habilitados con IA atienden a los clientes de manera natural, conversacional y atractiva para ofrecer experiencias de cliente inmediatas, personalizadas y excepcionales las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Agent Assist brinda a los empleados apoyo continuo durante la interacción con el cliente al identificar la intención y proporcionar orientación paso a paso en tiempo real.
  • Las conversaciones con los clientes se convierten en perspectivas a través de análisis y creación de informes que descubren los impulsores clave de la interacción, la opinión del cliente y más

Reimagina tu Contact Center

Contacta con Avaya
Loading page...
Error: There was a problem processing your request.